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小微企业信贷知识考试题库 一、单选题 1.何谓抱怨？（ ） A、就是顾客的不满和牢骚 B、是不可避免的 C、是如何处理顾客的抱怨 D、以上皆是 2.抱怨未得到正确处理的后果对公司造成的影响不正确的是？（ ） A、公司信誉下降 B、公司发展受到限制 C、不再购买我们的产品 D、竞争对手获胜 3.什么不是营销人才需要具备的素质?（ ） A、Knowledge知识 B、Attitude 态度 C、Symbol记号 D、Habit习惯 4.中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据下列选项中什么是不正确的?（ ） A、企业从业人员 B、负债总额 C、营业收入 D、资产总额等指标，结合行业特点制定 5.批发业营业额在多少以下属中小企业?（ ） A、40000万 B、50000万 C、60000万 D、70000万 6.餐饮业中营业额多少以下属于微型企业？（ ） A、400万 B、300万 C、200 万 D、100万 7.一般而言服装零售业的旺季为？（ ） A、3、6、9月 B、1、4、7月 C、2、5、8月 D、10、11、12月 8.以下选项中，什么不是与客户沟通应避免的用语？（ ） A、冷淡的话 B、否定性的话 C、激动的话 D、太专业的用语 9.调查验证有哪五字诀（ ） A、看拍问查断 B、冲脱泡盖送 C、追赶跑跳碰 D、减待停看听 10.贷前准备时有哪些准备事项？（ ） A、思想准备 B、行动准备 C、立项准备 D、以上皆是 11.面谈技巧七要不包括？（ ） A、营造氛围 B、留意细节 C、诋毁同行 D、充分沟通 12.最优秀的信贷员为？（ ） A、找得到客户 B、钱能放出去 C、钱能收回来 D、钱收不回来 13.目前乌当联社小微企业金融服务中心的贷款产品叫？（ ） A、及时雨 B、金纽带 C、黔进贷 D、黔易贷 14.小微企业金融服务中心分管主任对小微中心信用贷款产品授信金额的权限为（ ） A、50万 B、100万 C、200万 D、300万 15.有限责任公司由多少股东出资设立？ A、50个以下 B、50个以上 C、60个 D、80个 16.目前乌当联社小微企业金融服务中心的运营模式为？（ ） A、事业部 B、专营机构 C、二级法人 D、联社项下的业务部门，采用A+B的运营模式 17.贷前准备时客户经理要做好思想、行动、知识以及（ ）准备。 资料 B、物质 C、立项 D、问题 18.在行业分析中服装零售行业的用款一般是在3、6、9月，主要原因是（　　） Ａ订货会较多，可享受返点政策　Ｂ、进春、冬装及次年订货款 C属旺季，需垫资进货 D、囤积商品 19.对于工业行业中微型企业的划分标准是多少？（ ） 总资产50万元，从业人员20人以下 B、总资产200万元，从业人员20人以下 C、总资产300万元，从业人员30人以下 D、总资产300万元，从业人员20人以下 20.对借款人的财务分析最主要的是分析客户的（　　）。 Ａ、现金流 B、资产规模 C、盈利情况 D、营运模式 21.一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其( )方面。 　　A.产品的竞争力　 　B.产品的价格 C.产品的质量 　 　D.产品的设计和开发 22.生产阶段分析，( )是其核心竞争力的主要内容。 　　A.技术水平 　　B.生产设备 　　C.环保情况 　　D.销售渠道 23.在经济周期经过顶峰后，企业出现突如其来的销售增长下滑，这时( )。 　　A.企业需要增加存货来增加资产持有 　　B.即使出现了经济衰退，企业的信用度也不会下滑 　　C.离最终的经济停滞甚至经济下滑还有很长一段时间 　　D.信贷人员应等到经济出现负增长时再开始应对信贷风险 24.银行对合作单位准入审查的内容不包括( 　)。 　　A.企业法人营业执照 　　B.税务登记证明 　　C.合作单位员工素质 　　D.会计报表 25.乌当联社小微中心与上海融辅科技有限公司的合作方式是（ ）。 A.A+1 B.1+X C.A+B D.1+N 26.贷款签约的流程是（ ）。 　　A.审核合同一填写合同一签订合同 　　B.签订合同一审核合同一填写合同 　　C.填写合同一审核合同一签订合同 　　D.填写合同一签订合同一审核合同 27.贷款人应根据审慎性原则，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行(　　)和(　　)，确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款