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网上订机票问题大全 价格 1.[ XX折 ] 为XX折折扣后价格；2.[ 全价舱 ] 全价舱；3.公务舱、头等舱只提供全价票；4.特别注意：所有显示价格均不含机场建设费及燃油附加费等。 航程类型 什么是单程票、往返票？ 单程票：指点到点去程票。 往返票：指点到点来回程票。 姓名及证件 1.您必须使用实际乘机人的有效身份证件上所示姓名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致将不能登机，由此造成的损失由预订承担； 2.为了方便客人，网站对订单中乘机人的详细信息可以添加到常用乘机人，下次您使用该姓名预订时可以直接选择，无须重复录入。 联系方式 1.提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系； 2.如您填写的联系人、联系电话等信息有误导致我们的服务人员不能及时联系到您，此订单将被视为无效订单并作取消处理。 重复订单 请勿重复提交订单（即同一位乘机人在相同日期相同航班上有两个或两个以上预订）。如重复提交订单将会导致重复出票或机位被航空公司取消，由此所产生的损失将由预订人承担。 什么是电子票？ 电子票是由国内一些大的航空公司推出的一项新的机票购买形式，它不需要顾客持纸质机票，也不必为可能丢失而担心。当您购买一张电子票，不需要取得纸票作为购买凭证，航空公司订座系统中会有您的电子票购买记录。当您通过甘肃旅游网网购买电子票时，您将收到甘肃旅游网通过手机发送给您的电子客票号以及航班信息，收到确认短信即代表预订成功。 电子客票如何登机？ 1.在值机柜台凭有效证件办理登机牌； 2.凭有效证件（居民身份证、军官证、士兵证、军队离退休证、港澳通行证、海员证等）和机场换取的登机牌，通过安检后可顺利登机。 什么是行程单 行程单为电子客票成功出票后的纸质凭证，其作用为财务报销，不作为登机凭证。 行程单报销 行程单是由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的 付款及报销的凭证； 行程单为一人一单，遗失不补； 行程单不能任意涂改，旅客应核对《行程单》上的姓名、证件号码等所列项目； 行程单不作为登机凭证； 客人可以在机场航空公司值机柜台打印（部分机场提供）行程单作为报销凭证，甘肃旅游网网暂不提供。  什么是有效身份证件？ “有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，港、澳地区通行证、回乡证，台湾居民台胞证，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证件。 丢失身份证如何乘飞机？ 一是由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章； 二是向身份证遗失地公安机关报失，由该公安机关出具报失证明，证明内容同第一条中所述； 三是携带本人的户口本或工作证、介绍信或其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关（在机场候机厅内都有值班场所）申请开具临时登机证明，假若因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可向就近民航公安机关咨询解决。  网上支付安全保证？ 目前，网上支付技术以及安全保密技术均已成熟。网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际先进的SSL方式加密。安全性是由银行方面负责的，并且经过国家权威机构的安全认证，安全支付是完全有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露；我们实时监控，只要支付成功都能拿到票。 退票退款多久可以完成？ 退票需要三个工作日才能完成，请您耐心等待，如发生航班延误取消等问题，非正常退票，我们会及时和您沟通退票的情况和时间。退票后剩余的票款会自动退回到您原来支付的账户。 1：如果是通过支付宝余额支付的票款，退票完成后的票款是即时到账的，直接查询您的支付宝账户即可。 2：如果您是通过支付宝网上银行支付的票款，退票完成后的1-3个工作日内通过支付宝直接退回至您的银行账户。 3：如果您是通过信用卡支付的票款，退票完成后的14个工作日内退回至您的信用卡账户。请耐心等待。 如果发生票款在我们规定的时间内未退回您的账户，请及时来电查询。 如何买到特价机票？ 请随时留意我们的国内特惠机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，所以是随订随售，不得预留的；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。 孕妇是否可以乘机？ 通常规定怀孕8个月以内的健康孕妇乘机没有限制，只是在购