2014人众软件业合作伙伴合作手册.docVIP

目 录 第一节 合作背景 2 第二节 合作对象 4 第三节 合作模式与合作利益 4 第四节 合作支持体系 8 第五节 成功合作分享 9   第一节 合作背景 一、【联盟与合作】已成为管理软件市场最重要的组成部分 当前的市场竞争已经不再是单个公司之间的竞争，而是公司价值链的竞争，不论公司处于价值链的什么位置，面对着日益多变的动态市场环境，在分工越来越细的产业格局中，单凭自身的资源已难以满足快速增长的市场需求。 借助信息技术提升企业竞争力是中国企业应对经济全球化的重要的举措。信息技术推动企业管理进步，企业管理水平的提高又对信息系统提出了更高的要求，两者相互促进，带来了企业信息化需求的结构性改变，显著的特征是：企业信息化更加强调从企业战略、管理咨询、IT方案规划、系统实施和运营优化等多个环节的全程服务，更加关注IT方案的系统性，全面化。 【人众科技】深刻理解中国企业信息化的需求，在不断提供更好的管理软件产品和服务的同时，更加清楚地认识到只有通过合作和联盟，才能满足客户日益增长的需求。因此，人众公司将发展合作伙伴作为公司的十分重要的长期战略。即：人众公司作为企业管理软件的供应商和服务商，将广泛地与其他从事软件产品分销、企业战略咨询、管理咨询、IT咨询、系统集成、培训教育、增值开发、运营服务等业务的企业建立合作关系；通过强强合作共同为客户提供全面的解决方案、全程的优质服务。 我们的口号是：强强联手，合作共赢！ 二、管理软件厂商之间实现专业化的合作共赢　　专业化的信息管理是企业科学管理和决策的基础，企业实现信息化管理是通过应用专业化管理软件系统最终实现的。企业管理软件系统的成功实施和应用是企业真正所需要的，也是各类管理软件厂商提供产品与服务专业成功与否的具体体现。这就决定了各类管理软件供应商必须要通过紧密的合作实现优势互补，携手为甲方服务实施监理和验收评估这既是企业信息化市场健康发展的需要，也是实现企业与用户企业三方共赢的必然选择。从目前情况上来看， （一）产品伙伴：包括能够提供硬件设备、平台软件、应用软件的供应商，双方通过产品整合，共同为客户提供一体化解决方案。 （二）咨询伙伴：包括管理咨询公司、会计师事务所、行业协会等。他们拥有先进的管理理念、专业化的行业知识为客户提供战略咨询、关键业务规划、IT应用规划等服务。通过双方的合作，利用人众的应用软件实现其企业管理咨询方案。 （三）集成伙伴：在区域或行业内的系统集成商和IT咨询公司，主要为客户提供系统规划和集成服务。通过双方的合作，伙伴集成人众的解决方案，形成其完整的解决方案包。 （四）经销伙伴：经过人众授权，从事人众软件产品独立销售和服务能力的机构。 （五）实施伙伴：有能力实施人众企业管理解决方案的IT服务机构。经过人众认证的实施服务伙伴，可以为客户提供更加高效、快捷、低成本的实施服务。 （六）服务伙伴：对人众产品有售后服务支持能力的IT服务机构。经过人众的认证体系，可以让服务伙伴更快速、更专业、更具个性化的保证客户的服务。 （七）教育伙伴：包括正规院校、社会培训机构、人众软件课件建设合作伙伴及授权培训考试机构、大企业集团的教育机构。通过与教育伙伴的合作，及时传播人众产品中的管理理念和技术，为社会培养了解人众软件的实用型人才。 第三节 合作模式与合作利益 一、合作模式 1、合作关系层次1）业务协作：共同确定重点合作领域，共享客户资源。从【产品集成】的角度，为人众提供产品（如硬件，软件或服务）、技术，作为人众产品的组成部分；或者从【业务协作】的角度，伙伴在技术方面和销售产品与人众保持相互独立，在商务上相互推荐，提供给客户集成的解决方案。其中，伙伴的产品或服务能补充人众的系统架构和功能；可通过数据接口实现双方软件数据交换；提供人众软件运行的各种软件、硬件平台。 2）销售授权合作：软件销售与服务公司与人众公司签署《人众软件销售服务授权经销商协议》，代理人众公司产品，享受人众公司提供的优惠销售政策，获得人众公司提供的产品、技术、售前、实施、服务等全线支持。通过人众公司实施认证的合作伙伴可为用户提供人众产品的实施服务。（详见实施合作伙伴相关内容）。3）战略合作：达成战略合作伙伴, 打造双方联合品牌形象。合作包含项目、方案、市场等全方位合作。 2、合作业务模式 1）人众与伙伴的【项目级合作】 人众公司与伙伴建立紧密的【项目级】合作关系，人众与伙伴有明确的合作模式、及合作项目利益拆分模式。 双方项目信息共享、项目相互推荐。 Ⅰ)双方项目信息共享、项目相互推荐流程 Ⅱ)人众公司与合作伙伴项目合作利益拆分模式 人众公司对合作伙伴介绍项目的利益拆分规则1