新版企业培训师考试技能模拟试题..docVIP

企业培训师考试试题技能题题库（论述、设计、案例） 来源：广西职业培训网 论述题： 一、岗位职务描述工作的基本步骤： 1、岗位描述是一个全面的、技术性很强的评价过程，这一过程基本可以划分为四个阶段： （1） 准备阶段（2） 调查阶段（3） 分析阶段（4） 完成阶段 2. 准备阶段。是岗位描述工作的开始，较为周密的准备工作一般包括： （1）了解基本情况（2）确定调查样本（3）建立相关联系（4）设计调查方案（5）进行人员培训等步骤。 3、调查阶段。该阶段的主要任务是，对整个岗位描述过程、工作环境、工作内容和工作人员等各方面作全面调 查和统计。具体工作包括： （1）编制调查提纲和问卷（2）进行实地调查（3）针对性的收集有关岗位工作特征信息及相关数据（4）重点搜 集工作人员必须具备的特征性信息（5）要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等 级评定。 4、分析阶段：是岗位描述过程的最为重要的阶段，亦可称为核心阶段。分析阶段的具体工作： （1） 对已收集到的信息进行仔细审核，尽可能将无关信息排除在分析工作之外。 （2） 以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题。 （3） 对岗位描述的工作要点进行归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范 围等。 5、完成阶段：是岗位描述工作的最后阶段，其主要任务是根据所收集的信息和调查