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县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110介绍与县(市)级公安机关三台合一接处警系统建设技术方案 版本号：V2.0.6 目 录 第一章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110概述 3 1.1.设计原则 4 1.2.系统技术特点及采用的关键技术 6 第二章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110介绍与县(市)级公安机关三台合一接处警系统建设技术方案 9 2.1 系统拓扑结构介绍 9 1.报警接入线路 9 2.系统整体结构与组成 10 3. 三台合一报警受理流程图 12 2.2 系统功能模块介绍 14 2.2.1报警电话受理子系统 14 2.2.2计算机局域网络子系统： 23 2.2.3通信调度子系统及计算机辅助调度子系统 24 2.2.4数字录音子系统 28 2.2.5 GIS地理信息子系统（选配） 29 2.2.6 电话用户资料传送子系统（选配） 31 2.2.7 图像显示子系统（选配） 31 2.2.8 GPS车辆卫星定位系统（选配） 32 2.2.9 技防报警子系统（选配） 33 2.2.10接处警信息数据与上级市(省)公安局指挥中心联网（网关）子系统（选配） 33 2.3 系统硬件组成介绍 38 2.3.1 三台合一CTI通讯服务器 38 2.3.2 接处警席位系统 39 2.3.3 班长席位系统 40 第三章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统开通前期准备及环境要求 40 3.1 申请中继线路 40 3.2 与电信局协商电话信息库提供方式 40 3.3 电子地图制作资料准备（可选） 41 3.4 机房环境准备 41 第四章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统培训及售后服务 42 4.1 系统培训 42 4.2 售后服务 43 第五章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110部分成功案例 44 第六章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110演示光盘 45 第一章 县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110概述 随着社会经济文化生活的不断发展和进步，如何高效利用有限的资源，提高政府对紧急事件快速反应和抗风险的能力，并为市民提供更快捷的紧急救助服务，重要性日益凸显。 “110/122/119三台合一指挥调度系统也称为110/122/119三台合一接处警系统”就是综合各种城市应急服务资源，统一接警，统一指挥，联合行动，为市民提供相应的紧急救援服务，为城市的公共安全提供强有力的保障系统。“三台合一指挥系统/三台合一接处警系统”大大加强了不同警种与联动单位之间的配合与协调，从而对特殊、突发、应急和重要事件做出有序、快速而高效的反应。系统可使接警和处警都更加准确和快速，为警力的快速反应提供有力的保障，从而极大地提高城市对突发、应急、特殊和灾难性事件的快速反应能力，在加大对犯罪的打击力度，维持社会秩序，缩短对市民求助的反应时间，保护生命财产等方面都将起到十分重要的作用。 公安部明确要求，未来三年内要将公安、交警、消防三警种统一管理，今后指挥中心建设本着110/122/119三警统一接警、统一调度、统一指挥的原则进行建设。根据这一精神， 于2006年推出了110/122/119县(市)级公安机关三台合一接处警系统产品 VER2.0.110与建设方案，并经过了多年的修改完善。 是中国领先的电信级一体化交换机呼叫中心平台产品及多媒体呼叫中心系统整体解决方案提供商，是从事110/119/122三台合一接处警系统设计的专业厂家，开发110相关系统已有多年历史，并有丰富的系统集成经验。我公司开发的110/119/122三台合一接处警系统已在全国近30个县/市级公安单位获得广泛应用。山东省招远市公安局作为我公司开通的110/122/119三台合一接处警系统，山东省公安厅多次安排实地考察和调研，并给予充分的肯定。 本套系统采用先进的CTI(呼叫中心)技术、指挥调度技术、计算机网络技术、地理信息技术、程控交换（PBX）技术、关系数据库技术、数字录音技术，我公司独立进行研发和生产的，是一套先进、可靠、经济的现代化综合指挥调度系统。本系统软件已取得软件著作权，获得“软件产品”证书。 系统采用普通模拟电话线（模拟中继线路）或E1数字中继线路作为报警接入线路， 支持二线用户环路模拟接口和数字接口以及EM接口，支持用户信令，FSK, DTMF， ISDN PRI(30B+D)信令以及中国1号信令以及中国7号信令；作为报警接入线路，县（市）级公安机关根据实际使用需要申请线路，报警线路最多可达120路。 本套系统适合县级、县市级、区级公安机关建设110/122/