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企业物流外包的动因与风险防范方法分析 　　摘要：为提高市场竞争力，企业纷纷选择将非核心的物流业务外包，以实现自身持续性高效发展。然而物流外包在给企业带来诸多利益的同时，也蕴藏着诸多风险。特别是对生产经营活动复杂和管理要求高且系统关联性强的生产制造型企业，外包物流系统的微小失误就可能会导致整个企业生产经营活动的混乱，进而带来巨大的损失，因此，研究企业物流外包风险及其防范方法就显得尤为必要与迫切。 　　关键词：物流外包；动因；风险防范 　　一、企业物流外包的概述 　　（一）物流外包的定义 　　物流业务外包是供应链管理理念最基本的策略之一。物流外包也被称为“第三方物流”、“合同物流”，是指企业为了获得比协调利用企业内部各种资源运作物流业务更多的市场竞争优势，而将属于支持与辅助性功能的采购、仓储、运输、包装、配送、流通加工等物流业务外包给专业化的物流企业。 　　（二）企业物流外包特点 　　根据调查，有52%的企业将其货物运输业务外包给第三方物流服务商，且由于企业的产品多样化而形成了小规模的物流需求模式，其物流外包具有批量小、批次多的特点。而目前我国第三方物流发展还处于初级发展阶段，物流外包环境不太理想，很多物流企业由于技术水平落后，组织管理水平低下、缺乏专业人才等原因造成了与企业的合作出现高风险状态，我国物流外包水平还有待进一步发展。 　　（三）企业物流外包作用 　　企业选择物流外包战略模式，可以借助第三方物流公司先进的物流信息管理系统和物流设施设备达到降低企业物流运营成本的目的。同时，第三方物流公司良好的物流服务水平和健全的物流信息网络平台，能及时地处理企业的订单，提高客户满意度，且能对企业的物流过程进行相应的优化，从而达到对物流过程的合理管控。作为物流外包的实施主体，第三方物流企业的客户关系处理以及与海关等职能部门的良好联系，能为企业缓解运营压力，从而将更多的精力放在核心业务上，提高核心竞争力。 　　二、企业物流外包的动因 　　（一）专注于核心业务 　　在当代发展模式下，制造类企业逐渐意识到，为了保持自己的竞争优势，他们必须调整自己的业务经营范围，把精力集中在自己的核心业务上来。为此，他们必须减少拓展物流业务资源和缩减研发核心技能的投入。很多企业已经缩小了自己在物流业务上的投入。而物流外包为企业提供了这种可能性。 　　（二）提高物流服务水平 　　第三方物流企业拥有充足的顾客资源，丰富的组织经验，服务满意度较高，这无疑能提高企业的物流效率，获取更高的顾客认可度。而且企业通过与第三方物流企业的合作，学习其成熟先进的服务模式，能提高自身的物流服务水平。此外，企业在开拓新市场时，当地的物流企业可能更能够满足新市场的用户需求。 　　（三）降低成本 　　一般来说，第三方物流委托者认为同样的业务，交给专业行业的企业所需的成本比自身去经营要低。那是因为，以物流业务为核心的企业，拥有更专业的物流设施设备，能达到较高的物流效率。特别是随着近年来信息技术的发展，外包的成本也有显著的下降。 　　（四）减少固定资本投资 　　无论企业发展是处于任何的发展阶段，大多数企业用于扩大投资的资金总是有限的，通过物流外包能够减少企业在设施设备、信息技术、人才培养、劳动力成本等方面的固定投资。 　　三、企业物流外包存在的风险 　　（一）物流服务商组织管理水平低 　　物流业务的外包，随着业务操作主体的转移，由于信息传递失误，再加之技术条件与监控手段的制约，企业难以对物流外包服务的全过程进行全面的监控和跟踪管理，如果物流服务商的服务能力存在不足或组织管理水平下降，就可能出现交货延迟、货物缺损等现象，最终影响企业的产品质量改进和企业的服务满意度与认可度的提升。 　　（二）客户信息反馈渠道不畅 　　在自营物流业务操作过程中，制造企业往往需与客户直接接触，并进行有效的沟通。如果进行物流外包，企业将失去与客户洽谈接触的机会，往往会在与客户信息沟通方面过度依赖第三方物流公司，从而可能导致物流业务的沟通渠道管理失控，造成客户意见反馈意见不畅。 　　（三）企业机密外泄 　　选择物流外包后，企业的一些客户信息势必要让第三方物流企业悉知。随着企业信息传递范围的扩大，可能会由于第三方物流服务商中的不职业操作而导致企业核心技术、商业机密以及信息资源被泄露或窃取，影响企业的整体发展效益。而且第三方物流服务商不仅服务于本企业，也可能会依据市场环境恰巧于竞争企业是合作关系，在此过程中信息的泄露会削弱本企业的竞争优势。 　　（四）转置管理成本上升 　　在物流外包活动中的转置成本是指拥有部分物流能力的企业选择将物流业务由自营转向外包时所增加的管理成本。当物流外包服务与风险成本高于由企业自行整合自有物流资源时，企业将放弃业务外包而转为自营，促使企