信息化也要玩“太极”一位CIO的实战自白.docVIP

信息化也要玩“太极”一位CIO的实战自白 　　企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，无论在规划还是在建设信息化过程中，都存在很多难点。对于一些迫切进行信息化战略决策的企业，切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题，尤为重要。本文通过对一位CIO的信息化项目规划与实施推行经验的实践描述，为其他企业CIO提供思考与借鉴。 　　在信息化项目的规划实施推广中，巧妙借用公司领导的威力，“狐假虎威”，借力打力，能够达到事半功倍之效。 　　“狐假虎威”是一则寓言故事，大家小时候在学校都学习过，讲的是狐狸跟在老虎的后边，震慑其他动物，借助老虎的威望达到自己的目的。在信息化项目的实施过程中，要与其他部门沟通，寻求支持，加快推广，如何巧妙借用，达到事半功倍的效果呢？ 　　项目规划实施中的“借力打力” 　　在集团的年会上，高层提出，年度信息化规划要注意：如何让信息部能发挥专业技术优势，通过信息化项目提升公司的核心竞争力？ 　　其中特别提到，目前生产效率低下，人均产能在行业中处于中下等水平，与公司上一年度提出的“提升生产效率，降低运营成本”的大目标差异太大。运营中心总经理和生产总监顿时感到压力和责任重大，他们确实也尽力了，老板不满意，如何去做呢？是该重新思量和考虑下决心的时候了！ 　　公司管理架构是五大中心：营销、财务、人力行政、运营和生产。信息部就在运营中心旗下，直接对运营中心总经理负责；所以年会一结束，运营中心老总就特意找来信息部经理和骨干人员开会讨论，如何去执行老板的期望，通过信息化平台去提升管理水平，如何去降低生产成本，提高运营效率从而降低公司整体的运营成本，提高利润率。信息经理已经参加过年会，对各部门领导的目标和期望有一定的了解，老大重视，借此机会，也好趁机争取多点资源，规划一下信息化平台的项目立项和后续的项目实施，这是绝佳的给高层提出对信息化重视的表现的机会。 　　信息经理老单顺势提出了OA协同办公平台的规划和ERP系统的数据对接功能完善开发，以及专业化全供应链项目管理的思路和将来二期实现后预期将展现的效果，公司战略提出要全国性分公司业务扩张布局，分公司业务人员和工程现场项目管理，移动终端的应用和管理必须要提前规划，布局到位。 　　■OA系统办公平台上线快6个月了，公司领导老是口头上说重视，没有身体力行，及时审批流程，私下照样签批纸质单，更没有督导下属重视OA流程，当成工作任务并且部署下去。 　　■公司的营销和PMC，生产中心和财务部老说计划不准，但是没有领导严格按照计划去执行并对结果进行考核，并且客户变更需求计划经常一个电话直接追问生产总监，完全不考虑制定好的计划和生产能力能否得到满足。 　　■公司采购部和财务部经常扯皮。财务部不能按照采购合同和付款月计划及时付款，导致采购供应商经常延期供货或紧急供货不合格。因为紧急生产需要被迫使用，导致产品质量无法保证。采购部无法保证合作供应商的供货周期，而不断投入大量人力去开发新的供货商，导致采购员也无法及时完成工作被考核处罚，压力过大被迫离职。新手不熟悉采购业务而导致工作效率更低……恶性循环导致采购经理“压力山大”也无法安心工作，寻求其他出路。 　　会哭的孩子有奶吃 　　老总听完信息经理一番诉苦，拍了拍他的肩膀，说道：“你们都是我选的得力干将，公司的中坚力量。放心，这些问题我也清楚，目前就是要解决这些问题。需要什么资源你尽管说，我大力支持你，需要人力、财力，权力我都给你争取，包括你和团队的奖励，年终奖我会给予你特别照顾的。” 　　信息经理老单也是IT行业闯荡了10多年的人，知道公司的运营现状，很多承诺都是镜中花、水中月，时间长了老总自己估计都忘记了。但是无奈，工作总要干下去，年内总要做出点业绩，万一公司效益真好，老总的承诺万一兑现了也有可能，那不也是好事，起码部门的其他兄弟喝酒的时候，也会多多感谢老大的领头羊作用。 　　于是乎，老单建议，在公司召开管理层会议快结束前半小时，由老总出面提出让IT经理汇报一下OA系统运行的情况，当着副总裁和各事业部总经理的面来汇报。老总当即认可；老单为此熬上两个夜晚，精心抽取系统真实数据，整理数据报表，制作PPT和数据报表。第一次向老总单独汇报就得到认可，并且交代“只汇报，不要解释！”都是高层，当着老板的面，大家都心知肚明。 　　5天后的经营分析会按期召开，各事业部老总和部门负责人都按照计划汇报自己精心准备的数据。老板听了都很高兴，公司经营数据都有很大提升，今年公司效益要增长30%的目标看样子没问题。唯独运营中心老总一直很少发言，轮到他汇报，他推托留到最后吧，大家都搞不清楚，老板还批评他准备不足，是不是不敢拿出真实的运营数据说话。 　　到会议快要结束前，运营中心老总发个信息叫来了信息经理老