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高校反腐倡廉要注重制度创新 安顺职业技术学院 段丽霞 高校是培养社会主义建设高素质人才，推进科技创新的重要园地，是继承、传播、发扬光大先进文化和人类文明的殿堂。高校有着特定价值立场、精神追求和道德准则大学日益市场化的时代氛围中，知识分子的精神立场和价值追求近年来，高校腐败案件常有发生，尤其是有的著名高校出现腐败案件，引起了社会的高度关注。尽管腐败分子在高校的干部和教师员工中是极少数，但对高校培养人才、传播先进文化和建设社会主义精神文明极为不利，其社会危害十分严重。高校反腐倡廉近几年来，高校不断扩大，教学投入大幅增加基建工程、物资采购招生录取在这样的大背景下，少数党员干部经不起诱惑，谋取私利，最终走向腐败。从高校发生的形形色色的腐败案件看，原因是多方面的，但最根本的原因是惩治和预防腐败的体系还不够健全在高校的反腐倡廉建设中，制度缺失、制度不落实制度不配套的问题仍然存在有些制度操作性不强，难以落实到位；有些制度缺乏刚性，得到执行制度具有根本性、全局性、稳定性和长期性的特点，严密的反腐倡廉制度体系是反腐败的保证和核心。改革开放以来，党和政府高度重视反腐倡廉的制度建设，高校也制定了一大批制度规章，权力运行基本上能够做到有法可依、有章可循。但也应该看到，党的十七届四中全会提出，要加大教育、监督、改革、制度创新力度，更加有效地预防腐败，不断取得反腐败斗争新成效。必须以科学发展观为指导，按照党的十七届四中全会精神和《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》的要求，大力加强高校反腐倡廉的制度建设制度制度二、要建立健全规范高校领导干部权力行为的制度体系，凡属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等重要问题，必须集体讨论决定。在高校的制度建设中，还要把自律和他律有机结合起来如建立健全领导干部的财产收入申报制度、重大个人事项报告制度、述职述廉制度、民主测评制度等，多渠道多形式地了解领导干部勤政廉政等方面的情况，对苗头性、倾向性的问题及时提醒、及时解决，使高校领导干部增强自律意识，努力做到秉公用权、廉洁从政。高校反腐倡廉的制度建设要突出重点，增强党的十七大报告在关于完善制约和监督机制中要求：“重点加强对领导干部特别是主要领导干部、人财物管理使用、关键岗位的监督”。这些监督的重点，同样也应该是制度建设的重点。要抓住权力密集的重点领域和关键岗位财会切实加以规范。如通过深化物资采购制度的改革，优化采购方式，规范采购程序，明确审批权限，强化服务功能，建立公正透明、廉洁高效的物资采购制度。又如通过深化经费管理制度的改革，规范财权通过建章立制，严格收支两条线，对收支的范围、程序、标准作出科学界定，实行收费统一管理，财务统一核算，堵住乱收费的源头，把牢经费使用的关口，减少腐败的发生。总之，要边实践边探索、边改革边完善、边总结边提高，健全各类规章制度，把权力管住用好。高校反腐倡廉的制度建设不可能一蹴而就，制度要保持旺盛的生命力，就必须根据形势任务的变化及时跟进，增强前瞻性。高校的制度建设要与经济社会的发展相适应。随着社会主义市场经济的深入发展，随着社会主义民主政治的积极推进，高校反腐倡廉的制度建设也要不断创新，要与反腐倡廉进程相适应反腐败是一个艰巨复杂的长期过程，当前高校的腐败出现了许多新的，高校反腐倡廉的制度建设要充分发挥作用，就必须根据这些新变化，与时俱进，彰显时代性?既立足于当前，增强制度的针对性和实效性，着眼于长远，增强制度的预见性和主动性。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要