重庆科创学院《电气自动化技术》职业岗或位群.docVIP

《电气自动化技术》 一、培养目标： 本专业面向电气及自动化行业，培养掌握工业控制、机电技术应用等电气自动化专业必备知识，能从事工业控制系统设计、安装、调试、运行、维护、检修以及营销等工作，德、智、体、美等全面发展，具有较强的创新能力，服务与自动化普及率极高的铁道、工矿、电力、节能环保等行业的生产和管理第一线的高素质技能型人才。 二、职业岗位群 职业岗位 主要工作任务 职业资格证书 电气自动化技术装配岗位（核心岗位） 1、按照电气自动化技术电气工程图，进行电缆配线和电气柜安装； 2、编制电气装配工艺文件。 电工上岗证、计算机辅助设计绘图员 电气自动化技术调试岗位（核心岗位） 1、按照电气自动化技术装配图及工艺文件，安排装配工艺流程，完成部件及整机装配； 2、根据国家标准或企业标准对电气自动化技术进行精度检测与调整。 维修电工 电气自动化技术性能测试岗位（核心岗位） 1、常用电机控制线路的制作与检修； 2、较复杂电气自动化技术的检修，参数进行整定及调试； 3、变频器参数设置与使用； 4、可编程控制器的使用； 5、单片机系统的使用。 维修电工、电工上岗证 电气设备维修岗位（核心岗位） 1、动力、照明线路和接地系统的维护； 2、气控系统机械传动系统的调整与维护； 3、检测和检修电子线路； 4、常用低压电器的识别，选择，装配，调整，维护； 5、确定电动机故障，进行简单维修； 6、电动机的拆装与维修； 7、小型变压器的选择与拆装； 8、供配电系统操作； 9、供配电系统日常维护与检修； 10、检测仪表的维护，选用，调校； 11、传感器的故障判断，选用，接线，调校与维护。 维修电工、电工上岗证 中小型自动化系统设计岗位 1、电气图的设计； 2、PLC系统设计； 3、工控机界面组态设计、触摸屏组态设计； 4、变频调速系统的设计。 维修电工、电工上岗证 技术支持 (相关岗位) 1、对产品的售前、售中、售后提供技术支持； 2、对客户进行方案咨询及方案设计，编写投标文件； 3、现场项目实施服务，现场解决系统调试、使用及与其他设备/系统的连接； 4、市场技术服务，解决客户的技术问题； 5、协助商务部的技术服务工作，对客户进行培训，对客户使用进行跟踪反馈和服务。 产品销售 (相关岗位) 1、市场考察，发掘及选择顾客，拟定访问计划并按期实施； 2、演示产品，制定报价单，编写技术方案、合同草案文本与客户方最终确认； 3、协助处理与客户的联络及关系协调； 4、管理客户信息资料并负责对客户的信用评定； 5、经销售及分销商管理。 三、主干课程 电机与电力拖动检修、电气控制系统安装与调试、PLC控制系统集成、单片机技术及应用、工厂变配电设备安装与调试、自动化生产线安装与调试“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动