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目 录 一、购房合同 二、认购协议 三、VIP认筹流程 四、认筹须知 五、更名申请表 六、换房申请表 七、优惠审批单 八、退定申请表 九、退房申请表 十、业务归属处理方案 十一、销售工作守则 1、工作制度 员工守则、考勤要求、仪表要求、工作要求 2、工作责任 销售程序、销售程序问题及责任、有关客户跟进责任及相关佣金分配问题 成交后的工作 3、处罚制度 4、奖励制度 考核标准 购房合同：略 认购协议： 美的城认购协议书 甲方：株洲美的房地产开发有限公司 乙方： 在乙方对甲方的美的城项目充分了解后，经甲、乙双方充分协商，就美的城项目认购有关事宜，一致达成如下协议： 一、楼盘位置：株洲市天元区 。 二、认购房号：乙方自愿购买甲方所建的美的城楼盘第 栋 层 号房，建筑面积 平方米（实际成交面积以株洲市房屋产权管理局最终测绘的面积为准）。 三、付款方式及价格： 1、本协议签订之日乙方支付甲方人民币大写： 元做为定金，该定金于《商品房买卖合同》签订后自动转为购房款。 2、乙方采用以下第 种付款方式付款。 【A】一次性付款 【B】银行按揭 【C】公积金贷款 3、按上述付款方式，乙方所认购的房屋单价为：建筑面积每平方米 元，房款总计人民币：￥ 元整。折后单价为 元；折后总价为 元；大写： 元整。 四、付款方式及签约约定： 双方签定认购书后，定金不退。乙方应在约定的时间内，即 年 月 日前携带身份证原件及其复印件两份、本协议书及定金收据到甲方营销中心，与甲方签定《商品房买卖合同》，并根据付款方式付清相应款项（包括代收费用）。如乙方逾期未签定《商品房买卖合同》、按期办理相关手续，均视同乙方自动放弃，乙方所交的定金作为违约金不予退还，乙方认购的房屋由甲方自由另行出售，甲方不需再通知乙方，本认购书随之自动失效作废。 五、有关购房的具体条款以双方签定的商品房买卖合同文本为准，商品房合同签定后本认购书作废。 六、本认购书一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，自双方代表签字盖章之日起生效。 甲 方：株洲美的房地产开发有限公司 乙 方： 代表人： 身份证号码： 电 话： 电 话： 年 月 日 年 月 日 VIP认筹流程 美的城VIP认筹流程 买家一切认筹行为纯属自愿； 株洲美的房地产开发有限公司对以上条款拥有最终解释权及变更权。 株洲美的房地产开发有限公司 2011年5月 认筹须知 美的城VIP客户诚意登记须知 尊敬的客户： 感谢您对美的城的支持与厚爱，祝贺您即将成为美的城的尊贵业主，为让您享受更周到细致的服务，现将本次VIP客户登记活动的相关事宜告知如下： VIP客户登记对象：广大诚意购买美的城住宅物业人士 VIP客户登记时间：2011年 月 日起 VIP客户登记办法：客户亲临美的城营销中心，凭有效证件填写《优惠凭证存档表》，交纳诚意金，办理VIP客户登记手续。 认筹金额及优惠： 物业类型 诚意金金额 优惠额度 别墅 诚意金 元 公开选房当天享受额外 折优惠 5. VIP客户诚意登记须知： 客户凭本人身份证到营销中心财务处缴纳 万元诚意金换取VIP优惠。 开盘当天，客户凭身份证、选房顺序卡、VIP诚意登记收据参加选房，VIP诚意登记收据上体现的优惠仅限美的城 栋 平米产品开盘当天内享受。未在开盘当天选房并签定认购书以及七天内签约者购房消费积分作废。 客户的VIP诚意登记收据的优惠在规定时间内签署《商品房买卖合同》时冲抵房款，不换取现金。 VIP诚意登记收据的序号不作为正式选房先后顺序的依据，选房当天的选房顺序采用的方式将另行公布。 本次登记实行实名制，即VIP诚意登记收据持有人需与认购书、合同的签署人保持一致，直系亲属之间的更名需提供亲属关系证明。每张VIP诚意登记收据仅限选购一套房源。 客户须在认购书指定日期内签署《商品房买卖合同》及办理完相关按揭手续；否则，所有的一切权益将自动作废。 客户因个人原因未成功选房，一切责任由客户自行承担； 未成功选房客户，开盘10日后持诚意金收据、个人有效身份证件至营销中心办理退款手续，诚意金将无息全额退还。 6、其他事项：