经贸委09安全生产自查h报告.docVIP

庐山区经贸委 安全生产目标管理考核自查自评报告 根据区安委会办公室关于开展2009年度安全生产目标管理考核的通知精神，我们对照区政府2009年安全生产目标管理考核实施办法，对本单位、本系统2009年安全生产工作进行了自查自评，现将情况报告如下。 建立和落实安全生产责任制情况（16分） 明确了单位主要领导和分管领导的安全生产职责； 建立了安全生产责任体系，签订了安全生产目标管 理责任书； 成立了安全生产工作领导小组，主要领导任组长； 建立了本单位安全生产目标考核制度。 自评分：16分 二、安全生产综合工作（14分） 1、能认真传达上级安全生产文件、会议精神，及时部署安全生产工作，按时参加区政府和区安委会通知的各类安全生产工作会议； 2、将安全生产工作列入了本系统、本单位发展规划，进行了安全生产年度工作总结。缺安全生产年度计划扣0.5分； 3、坚持了安全生产例会制度。缺少会议记录扣0.25分； 4、认真做好了重要时期和节假日安全生产工作； 5、开展了安全生产典型示范单位创建工作； 6、建立了安全生产事故、事故隐患举报制度和安全生产信访工作。 自评分：13.25分 三、安全生产管理基础工作（10分） 1、按要求建立健全了安全生产规章制度。制度缺项扣0.5分； 2、明确了安全生产管理机构，配备了兼职管理人员，建立了下属单位安全管理机构及人员配备台账； 3、下属各单位建立了安全生产管理机构，配备了专（兼）职人员； 自评分：9.5分 四、安全生产隐患排查治理和打击非法违法生产经营活动（18分） 1、建立了安全事故隐患排查治理监督管理制度，组织开展了事故隐患排查治理工作。监督检查少次数扣0.5分； 2、建立了本系统隐患排查治理台账并督促责任单位按规定整改； 3、及时向安委会办公室报送隐患排查治理情况报表； 4、加强了对重大危险源的安全监管，实行隐患整改销号和上报制度； 5、开展了安全生产专项整治工作，无论是牵头还是参与的都按方案完成了整治任务。 自评分17.5分 五、安全生产宣传教育培训（10分） 1、组织开展了安全生产月活动 2、本系统生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员均经过培训考核持证上岗，建立了上述四类人员培训、持证、复审情况台账； 3、督促了本系统下属单位组织开展安全生产教育培训。培训计划未报扣.05分 自评分9.5分 六、安全生产专项行动和行政执法（21分） 1、严格执行安全“三同时”制度，依法办理安全生产许可手续； 2、组织开展了安全生产年活动和安全生产“三项行动”。缺书面小结和工作总结扣5分； 3、本系统生产经营单位开展了职工卫生普查、登记、建档工作； 4、建立了安全生产联席会议制度和联合执法机制。 自评分：16分 七、事故管理及应急救援（11分） 1、修订和完善本系统、本单位应急救援预案，定期组织演练。预案未报扣0.5分； 2、建立了本系统、本单位事故统计台账，做好事故统计分析及上报工作； 3、依法做好事故调查处理工作； 4、本系统高危行业企业落实安全生产应急救援相关工作措施。 自评分10.5 综合自评分：92.25分 经贸委 2009-12-30 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露