摧龙六式之.pptVIP

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Coach林惠琼 分机:1732 培训学院/北分销售二部 摧龙六式 ?销售两大要素:关系+利益 1、客户分析?(关系+利益) 1、客户分析: 1)电话前的准备工作 2)客户向导 2、建立信赖?关系 2、建立信赖: 1)初步建立信赖?专业开场白 2)促进维护客户关系的常见方法 3、挖掘需求?利益 3、挖掘需求: 1)电话前的准备工作 2)客户导向 4、呈现价值?利益 4、呈现价值: 1)MOC的定位 2)FAB 5、 (关系+利益)?赢取承诺 5、赢取承诺: 1)异议处理 2)促单 3)谈判 6、跟进服务?关系 6、跟进服务: 1)服务流程 2)回款 3)回访 ?客户体验 摧龙六式 ?销售两大要素:关系+利益 QA Coach林惠琼 分机:1732 培训学院/北分销售二部 需求 信赖 价格 体验 价值 摧龙六式 跟进服务 客户 分析 建立 信赖 挖掘需求 赢取 承诺 呈现 价值 (需求) 关系+利益 信赖 价格 体验 价值 关系+利益 跟进服务 客户 分析 建立 信赖 挖掘需求 赢取 承诺 呈现 价值

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