问卷设计与收集：中国实践学案.ppt

第八章 问卷设计与资料收集:中国实践 第八章 问卷设计与资料收集:中国实践 一、语境与问卷调查 问卷调查是调查员与被访者之间的互动过程。而语言是实现互动的工具和媒介。 语言直接关系到问卷调查的质量。问卷调查中的语言可以分为文本语言和口头语言。 （一）预设的非充分满足性 在问卷调查中，预设大量存在。 例如：你如何评价现在的养老保障制度改革？ 预设前提： 1、养老保障制度改革正在进行 2、被访者清楚养老保障制度改革的内容和效果。 无论如何设计问卷，预设的非充分满足性在问卷调查中普遍存在。 原因：调查员与被访者之间、被访者与被访者之间的共有知识的不对称性是必然的，用一种文本格式去表达问题很难适合认知能力有别的各种被访者。 问卷文本预设的非充分满足性，引发调查员与被访者的互动因语境不同而灵活机动。 设计者、调查员和众多被访者所处的不同话语情境是调查误差产生的重要原因之一，不容忽视。 （二）语境的压迫性 语境的压迫性是指语境对言语者产生压力从而导致的紧张，这种紧张会使言语者作出与无压迫语境下不同的行为。 问卷调查是调查员与被访者之间的交流过程，交流双方的态度、表情、语气都会形成一个带有情绪性的语言环境，从而使各方作出积极的或消极的反映。 被访者的消极情绪反映对于调查员来讲是一种语境压迫，从而可能对其实施调查行为产生影响。 调查员对语境压迫性的感受主要来自： 入户的困