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中小企业信息化战略与电子商务 主讲人 中国科学技术大学 周荣庭 Email：rongting@ 概要 企业的信息化战略 电子商务与新经济 网络营销与电子商务B2C 企业信息集成与电子商务B2B 中小企业面对电子商务的对策 企业信息化发展历程回顾 实施过程中的两大难 基础数据达到100%准确难 找到业务流程重组的依据难 电子商务的基本涵义 电子商务的概念体系 电子商务的优越性 提高通信速度 加强了信息交流 降低了成本 提高了服务质量 服务时间延长 增强了企业的竞争力 电子商务的分类 （1）数字化程度的不同 完全电子商务 不完全电子商务 从砖块加水泥组织到虚拟组织 （2）交易特性的不同 B2B:Business to Business 企业对企业 B2C:Business to Consumer 企业对客户 C2C:Consumer to Consumer 客户对客户 P2P:Peer to Peer 对等网络模式 B2E:Business to Employee 企业对雇员 G2G：Government to Government 政府对政府 G2B: Government to Business 政府对企业 G2C:Government to citizen 政府对公民 Cooperative Business 协作商务