2016年手语协会关于微爱项目感谢信.docVIP

手语协会关于微爱项目感谢信 手语协会关于微爱项目感谢信 第一篇： 手语协会关于微爱项目感谢信亲爱的语翼的朋友们： 感谢你们的 赞 ，和 分享 因为你们的支持，才有我们的成功。人人都是产品经理，并不是说每个人都可以将产品经理当做自己的职业，它强调的是在日常生活的各类事件中，关注受众需求、关注用户体验的思想。前两天小果去农行办个卡，随随便便就排了一个多小时。这段时间里，大厅里不乏与我一样无所事事的客户，十几个人互不侵犯、互不干涉，玩手机的玩手机、打盹的打盹，基本上是一潭死水。而其实我们是来银行办业务的，这一个半小时中除了椅子，银行没有为我们提供任何有价值的东西，反而是让我们自己去找资源消磨掉这段无聊的时间。听说招行的微创新是客户等待时大厅摆糖让客户糖吃，对于银行业来说就已经算很大的进步了，但从体验来说，这还远远不够。因为糖都是忽悠小盆友的不是么 一个半小时的时间，可不可以考虑介绍一下理财常识，让客户学到些有用的知识？可不可以考虑派业务人员随机找等待的客户聊聊，这是最好的走基层和转作风啊！可不可以播个短片或电影，让客户在放松娱乐中度过这段无聊的时间？因为就记得不少坐飞机出差的旅客落地时都会问一问身边的空姐： 请问刚才你们播的那个片，叫什么？ 学习与切身利益相关的知识、加深机构和客户之间的情感互动，等待，也将转化成一场值得的体验。套用《拜金一族》中的一句台词来说， 你以