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电子商务模拟实验报告一、实训目的：本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B，B2C,C2C模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识二、实验要求：根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验，记录并熟悉操作步骤，每组实验成员从个人消费者、商场管理员、物流部门，买方卖方各个部门等角色轮换承担。三、实训内容1. B2C业务流程2. B2B业务流程3. C2C业务流程一、实验过程按照实训时间的先后顺序，依次是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程使用的是电子商务模拟系统软件Ec-Soft v6.0软件。电子商务模拟系统软件Ec-Soft v6.0软件按角色分工，将认证中心、EDI中心和网络银行放在服务器上，自动完成要求的功能。学生上机时，可以在终端分别以消费者、商场、生产企业和物流中心的身份登录。在B2C实验中，分别扮演商场和消费者这两种角色中的任意一种；在B2B实验中，分别扮演商场、生产企业和物流中心这三种角色中的任意一种；在C2C实验中，分别扮演买家和卖家中的一种。首先，通过实际的操作，完成它们在电子商务中应该实现的功能，以达了解电子商务留成的目的；其次，进一步通过老师的讲解，深刻理解为了实现电子商务，我们应该懂得什么，应该做些什么；最后，达到确实理解电子商务的真正流程，从使用电子商务的最终用户到利用电子商务为市场提供服务的转变，从而成为从事电子商务的人才。Ec-Soft v6.0由实验系统、考试系统以及教师管理系统构成。实验系统与考试系统为学生提供了电子商务实验及考试的环境，教师管理系统实现了学生注册管理、实验角色分配、分组实验、实验进度管理以及实验系统内企业和商品管理等功能。另外，该软件系统商品库里所有商品的产品码严格按照国家标准《商品条码》的编制规则制订，所有企业的代码，包括生产企业、物流中心、网上商场的代码都采用了国家标准《EDI位置码》。 1.电子商务BtoC模拟BtoC的实训内容。实验由个人消费者和商场管理者来协作完成。（1）网上商场：网上商场主要扮演销售者，他是学生扮演的一个真实角色，整个BtoC流程以网上商场为中心；（2）CA认证中心：CA认证中心是一个虚拟的角色,它主要负责个人消费者的身份认证,它是个人消费者身份认证，是个人消费者网上购物的前提和基础；（3）物流中心：是一个虚拟角色，把物流简化成单一的运输服务提供者，主要负责网上商场的产品运输服务，将网上商场的产品送到个人消费者手中；（4）网上银行：网上银行是一个虚拟的角色，网上银行负责账号之间资金的转移业务主要实现个人消费者网上购物的在线支付；（5）个人消费者：个人消费者在是学生扮演的一个真实角色，是标分散的消费群，通过CA认证中心获得自己的合法身份，通过银行申请自己的支付卡，然后网上商场浏览商品信息，给网上商场下定单购买商品，并采用在线支付的方式。个人消费者的流程是先申请个人数字证书→申请网上支付卡→选择网上商场选购商品→填写订单→网上银行转账→确认所购货物已安全送达→消费者购物结束．商场管理者的流程是在商城确认订单 -- 商场收款确认 -- 发货单填写 -- 出库单填写 -- 发货到达处理 -- 生成销售帐 -- 生成财务帐 -- 处理结束。流程结束，任务完成：B TO C是电子商务中的一种重要的模式，是企业通过网络为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上购物。通过这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。通过实践操作，我熟练掌握了BtoC交易的整个流程。这一次的B TO C实验过程比较简单，只有一个完成某步骤之后，另一个才能继续完成实验。整个作业完成下来，确实学到不少东西。从最简单的开始，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，所以细心，细致是必需的。2.电子商务BtoB模拟B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配，完成交易过程，要求我们熟悉了解B2B网上市场的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以老师让我们分了小组。实验分网上商场的管理员、生产企业的管理员、物流中心的管理员三个角色。（1）网上商场：网上商场主要扮演销售者，他是学生扮演的一个真实角色，整个BtoB流程以网上商场为中心；（2）生产厂家：在我们的系统中，生产厂家主要扮演销售者，它是用户扮演的一个真实角色,它们接受网上商场的订货单，向网