沟通技巧之倾听.pptxVIP

心理健康教育沟通技巧 之倾听不良倾听你 有木有？不听 不听 不听……三心二意、漠不关心我是插话王！测一测：你是个合格的倾听者吗 ？态 度1.你喜欢听别人说话吗？2.你会鼓励别人说话吗？3.你不喜欢的人在说话时，你也注意听吗？4.无论说话的人是男是女，年长年幼，你都注意听吗？5.朋友、熟人、陌生人说话时，你都注意听吗？行为6.你是否会目中无人或心不在焉？7.你是否注视说话者？8.你是否忽略了足以使你分心的事物？9.你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话？10.你是否深入考虑说话者所说的话？11.你是否试着指出说话者所说的意思？12.你是否试着指出他为何说那些话？13.你是否让说话者说完他的话？14.当说话者在犹豫时，你是否鼓励他继续下去？15.你是否重述他的话，弄清楚后再发问？16.在说话者讲完之前，你是否避免批评他？17.无论说话者的态度与用词如何，你都注意听吗？18.若你预先知道说话者要说什么，你也注意听吗？19.你是否询问说话者有关他所用字词的意思？20.为了请他更完整地解释他的意见，你是否询问？计分方法：完全符合：计5分；常常：计4分；偶尔：计3分；很少：计2分；几乎从不：计1分。结果分析：90——100分：你是一个优秀的倾听者；80——89分：你是一个很好的倾听者；65——79分：你是一个过得去的倾听者；50——64分：在有效倾听方面，你需要再训练；50分以下：