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职工个人小结2篇
工行成功迈出了股份制改革的第一步。年对支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
年,我在储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
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职工个人小结:
做为一名女班长,为了使自己所肩负的担子夯实有力,工作中我坚持以身作则,吃苦在前,以自身的实际行动带动全站职工。
班里的几名职工大部分都比我大,我从没有因为我是班长而摆架势,干什么活,我都主动干在前面。记得在我刚担任班长那年冬天的一个夜里,4岁的女儿因感冒烧到39度,我和爱人忙的团团转,这时,突然接到班里电话,说是补水压力下降,一直上不来。我一听,感觉事情不秒,穿上衣服就要走,但女儿听到我要走,便哭着喊着:妈妈,妈妈,我要妈妈,妈妈不走!听到女儿那撕心裂肺般的哭声,我的心都要碎了,我毅然摔门而去。到了站上,根据情况,经过和其他人员分析判断,很有可能是筑路油库和车库附近的阀门冻坏,我立刻拿上工具,带着值班人员赶到现场,只见热乎乎的水喷的到处都是,我二话没说,把手电筒交给班员便爬上管线开始卸冻坏的阀门,由于天太黑,水压过高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能凭着自己的感觉来拆装阀门,经过20多分钟的努力,终于换好了阀门,但我浑身也湿透了,在裤腿上还结下了薄薄的一层冰。回到站上,看到设备都能正常运行了,我才拖着疲惫的身体向家走去,到家已是零晨1点了,女儿早已熟睡。第二天,同事门都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,从那以后,班里的同事干活都十分卖力,我的工作也自然好开展了。《1》《2》
屈指一算,在换热站我已工作了6年多了,也许是太久的原因,我对这里有着一种说不出的感情,站里管理好时,我会感到高兴、愉快,管理不好时,我会彻夜难眠,有人说,我已经和换热站融为一体了,也正是这种感情让我全身心的投入到工作中去。
每到冬季来临,正是我们为用户输送温暖的时刻,也是我们供暖企业最为繁忙的季节,抓好日常生产管理,则由为重要,每天我都亲自带领班组人员对设备进行日常维护保养,保持水泵能正常运转,确保换热器工作正常,对于设备的每个细节我都时刻的给予注意,以保证一旦发生意外能够及时的进行处理。同时,我每天还带领人员对供暖线路进行巡查,检查有无漏点、检查管线和阀门的保温情况,以保证正常供暖。另外,我还经常到用户家中了解情况,及时作好用户信息反馈工作,得到了用户的好评。
人人都说供暖工作忙半年,剩下半年享轻福,我却从不这样认为,每到停炉期间,我的工作从并没有因此而放松。我仍坚持带领班组人员经常性对供暖管线进行巡查,加强管线的保温处理,对于站内设备,虽然已闲置,但我还是定时对设备进行防腐、保养,使设备始终处于完好状态。
对待工作,我能全身心的投
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