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　　1.文件夹变成快捷方式 　　打开电脑后发现所有的文件夹都变成了快捷方式，只有图标仍是文件夹图标，大小都是1KB，请问该如何处理。 　　答：这是中了病毒引起的，只有使用“文件夹变快捷方式病毒专杀”进行清理即可（/soft/18403.html），根据磁盘分区的类型，再使用特定的清理小工具进行清理，小工具中的“附件说明”中明确说明了使用方法，可以对照进行操作。 　　2.打开网页时弹出警告提示 　　系统自带的IE浏览器，在打开搜狐网站股票频道时总会跳出“该页包含未知的潜在安全缺陷，是否继续？”，请问这是什么原因？ 　　答：这主要是你将IE得安全级别设置的过高所致，如果你不想调低IE的安全级别，可以通过下面的方法来解决：单击菜单”工具—Internet选项“，选择”安全“选项卡，单击“定义级别”按钮，在打开的窗口列表中将“显示混合内容”项启用，保存设置即可。 　　3.如何找回被卡巴斯基误删除的文件 　　我有一个非常重要的文件，今天在打开时卡巴斯基（V2010安全套装版）提示有毒，之后就发现该文件被删除，当时好像看到提示隔离，但是找了半天也没有看到删除到那个地方，回收站里也没有，如何才能找回呢？ 　　答：打开卡巴斯基主界面，单击“你的计算机已经被保护”或者下面的已扫描合计“进入隔离备份区，这时应该能在列表中看到被删除的文件，直接单击并选择”恢复“将其恢复到原先的位置即可。不过，为了避免再次被删除，还需将其添加到信任列表中。 　　4.如何恢复桌面“计算机”图标 　　我用的是windows7系统，使用一款优化软件后，发现桌面上的“计算机图标不见了，使用起来很不方便。请问如何恢复桌面上的图标。 　　答：在桌面上右键鼠标并选择“个性化—更改桌面图标”,在打开的设置中直接选中“计算机”项即可 　　5.启动时不加载Explorer.exe 　　WindowsXP系统，最近不知道扫描原因，每次启动系统时都无法正常加载桌面，需要按快捷键打开“任务管理器”然后手工启动Explorer.exe进程后才能正常显示桌面。请问如何解决？ 　　答：这可能是曾经感染了病毒，修改了注册表中的相关参数，可以按win+R键打开注册表，依次定位到{HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion 　　PoliciesSystem}将Shell的值改为C:WindowsExplorer.exe即可（如果系统安装在其他分区，将C更改为相应的盘符。 　　6.无法打开系统管理工具 　　Windows7系统，以前一切正常，最近无法右击“计算机”来打开系统中的管理工具，选择“管理”时总是提示没有文件关联，请问这是什么原因？ 　　答：这可能是相关的设置被更改造成的，只要重新修复一下即可解决问题，直接将“修正管理”（/cfan/201003/fix.rar)中的注册表文件解压合并到注册表中，重新启动系统即可正常打开管理工具了。 ? 　　7.桌面图标无法打开 　　解决方法： 　　方法一：把regedit.exe改名为，然后执行，把HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareCLASSESexefileshellopencommand右边默认项的键值改为%1%*即可 　　方法二：（只适用于Win2000/XP）： 　　1、将cmd.exe改名为或cmd.scr。 　　2、运行 　　3、运行下面两个命令： 　　ftypeexefile=%1%* 　　assoc.exe=exefile 　　4、将改回cmd.exe 　　方法三：当然是利用第三方工具了，如去下载瑞星的注册表修复器：/zsgj/RegC　，利用它来修复一下文件关联 　　8.去除QQ中奖信息 　　最近在用IE浏览器打开QQ空间，总会打开中奖信息的提示页面，好友动态变成中奖广告．请问这是什么原因？ 　　答：这可能是因为系统感染了木马病毒，而此木马病毒劫持QQ空间地址并加载恶意信息。解决方法：先使用杀毒软件对系统进行病毒扫描，再使用360安全卫士查杀系统中可能存在的木马（点击“杀木马＞全盘扫描”），最后使用360安全卫士对IE浏览器进行修复(点击“常用修复IE立即修复”），一般可以解决问题。 　　9.Outlook新邮件来时不提示 　　一直使用Outlook收发邮件，但量近发现新邮件到达时屏幕右下角不再弹出提示，但部分邮件偶尔又会有提示。请问这是什么原因？ 　　答：可能是你在Outlook中设置了规则对邮件进行了分拣，而在设定规则时如果没有特意指定在桌面提醒，对于被分拣的其他文件夹中的邮件就不会弹出提醒。可在规则设置的如何处理该邮件步骤中勾选显示桌面通知项即可。 　　10.添加硬盘为何总是发现新硬件 　　最近加装了一块80GB的硬盘，但是每次开机均提示发现新