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营销员的活动 寻找准客户 需求分析 销售和成交 售后服务 活动管理与活动管理工具 主管的活动: 活动管理的概念 受过专业训练的各类人员,经过长期实践形成了一套管理时间、管理客户、管理资料的有效方式,并不断重复使用使其更容易达成目标,在需要的时候,分析未达目标的原因,这一方式就是活动管理。 业务活动量对 从业人员的意义 A x ( S + K ) =¥ 活动量 x ( 技巧 + 专业知识)= 收入 工作第一方面: ——解决意愿的问题 分析状况、设定目标、分解计划、规划、 激励——销售活动管理 工作第二方面: ——持续行动,养成习惯的问题 人之处,性本善 根据LIMRA统计,业务员业绩低迷的原因 ——不愿意做15%(意愿) ——不懂得做20%(能力) ——做的不够60%(惰性) 导致业务员业绩产能的主要原因是拜访量不够,即行动力不足,活动量不足 一种行为形成一种习惯 一种习惯收获一种性格 一种性格决定一种命运! 借助活动管理工具,计划、追踪、落实、检讨——销售活动管理。 工作第三方面 ——提高技能的问题 透过活动管理发现问题,有针对性的解决问题,或培训、或训练、或陪访、或谈心沟通,总之找到问题,解决问题,从而提高技能——销售活动管理。 对于市场、销售业绩,你唯一能够控制的只有 活动量! 活动管理的作用: 专业化销售的需要 实行活动管理使销售工作更有针对性 实行活动管理可使个人、团队和公司目标融为一体 实行活动管理有利于辅导和追踪功能的落实 销售活动管理工具 活动管理工具 什么是活动管理工具? 活动管理工具是活动管理过程当中所使用的表、卡、册等,它是根据活动管理的步骤和业务员活动的特点设计的,用以帮助业务员提高活动的质量,实现既定的目标。 工作日志的填写 月目标与达成 FYC: 元 FYP: 元 增员: 人 现在职级: 晋升目标: 。 晋升条例FYC: 元 增员: 人 个人销售目标分解表 个人销售目标分解表 个人销售目标分解表 个人销售目标分解表 第 周 月 日至 月 日 周100分表 第 周绩效评估表 周工作盘点 全年期望收入目标 月期望收入目标 月所需新单保费(初年度佣金为25 %) 月所需新单件数(件均保费为2000 元) 月成交保单所需促成面谈数( 5次面谈成交1件保单) 月所需寻找的合格准客户人数(4 个合格准客户可能成交1件保单) 月所需拜访准客户人数( 4 次拜访寻找一个合格准客户) 平均每周寻找准客户拜访次数 平均每天寻找准客户拜访次数 每天对老客户进行服务回访次数 每天的活动量次数 50000元 4166元 16667元 9件 45次 36人 144次 24次 4次 1次 5次 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全年期望收入目标 月期望收入目标 月所需新单保费(初年度佣金为 25%) 月所需新单件数(件均保费为800元) 月成交保单所需促成面谈数(5次面谈成交1件保单) 月所需寻找的合格准客户人数(4个合格准客户可能成交1件保单) 月所需拜访准客户人数( 4 次拜访寻找一个合格准客户) 平均每周寻找准客户拜访次数 平均每天寻找准客户拜访次数 每天对老客户进行服务回访次数 每天的活动量次数 50000元 4166元 16667元 21件 105次 84人 336次 84次 14次 1次 17次 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 拜

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