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人和物业物业管理知识题库 一、物业管理常识 1、物业是指：正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 2、物业管理是指：业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 3、业主是：指房屋的所有权人。 4、世界物业管理的起源物业管理作为一种不动产管理的模式起源于19世纪60年代的英国。当时是英国工业空前发展高涨的时候，一名叫奥克维亚.希尔（女）的住宅业主，率先为其出租的住宅制定了一套别开生面的管理办法，并取得出人意料的成功，首开物业管理之先河。 5、我国的物业管理起源于：1983年3月10日，深圳市成立我国首家物业管理公司。 6、我国第一家物业管理公司是：深圳市物业管理公司。 7、物业管理行业的主管部门是：市政府住宅行政管理部门及各区人民政府住宅行政管理部门。 8、《物业管理条例》由国务院于：2003年9月1日开始实施。 二、相关法规 1、入住人在规定期限内未办理入住的视为入住，物业管理单位可从此起收取相应的管理费。 2、业主公约是指：由业主承诺的，对全体业主具有约束力的，有关业主在住宅区使用、维护物业及其管理等方面权利义务的行为的守则。 3、自用部位是指：用户门以内、毗连部位以外的自用部位、设施和设备