第五章 供应链策略性整合.ppt

ECR战略集中于4个领域： 1）店铺空间安排 2）补货 3）促销 4）新品开发与引入。 3. The fundamental principles of ECR 1) Consumer Focus Business success comes from delighting the consumer through meeting or exceeding their expectations. 2) Working Together 消费者 零售商 分销商 制造商 Working together to remove inefficiencies and costs so that add little value to the consumer 4、ECR系统成功的条件 ECR系统 低成本运作的 物流基础设施 通过协调消除 组织间隔阂 信 息 技 术 物 流 技 术 营 销 技 术 组织革新技术 5、ECR的实施效益 根据欧洲供应链管理委员会的调查报告，接受调查的392家公司，其中： 1）制造商实施ECR后 销售增加5.3%，制造费减少2.3%，销售费减少1.1%，货仓费减少1.3%及总盈利增加5.5%。 2）对批发商及零售商 销售增加5.4%，毛利增加3.4%，货仓费减少5.9%，存货减少13.1%及每平方米的销售增加5.3%。由于在流通环节中缩减了不必要的成本，这些节约最终将使消费者受益，零售商也在激烈的市场竞争中赢得一定的市场份额。 案例：宝洁中国公司的ECR战略 创于1837年的宝洁公司是世界上最大的日用公司之一 宝洁大中华区信息总监陈东锋 现万科集团总经理助理 中国ECR和品类管理的专家 1967年生于广东，毕业于华南理工大学无线电工程系，后于1990年获该校通信与电子专业硕士学位。 2003年就读中山大学管理学院企业管理博士。 1990年至2007年9月供职于宝洁PG，历任信息总监、全球事业部总监、广州宝洁党委书记。 2007年9月29日加入万科，任万科集团总经理助理。 作为宝洁中国推广ECR先锋的陈东锋说： “ECR是零售商和制造商组成的一个联盟，目的是为消费者提供最低成本的产品和最好的服务”。 1998年，宝洁刚开始向中国零售商灌输ECR时，零售商对“讨价还价”更感兴趣。 陈东锋说：“他们为取得供应链的主导权展开激烈竞争，但结果却供应链整体成本上升”。 2001年8月28日，中国ECR委员才成立，由“宝洁中国”担任制造商召集人；上海联华超市担任零售商召集人。 在中国，除沃尔玛、家乐福、上海华联等大型零售企业外，其他零售商和分销商连EDI都没采用。 因此，宝洁只能以电话或传真方式接受零售商和分销商订单，出错率居高不下。 “由于信息不畅，制造商空有大量剩余的产能，而零售商却大呼缺货”。 为此，宝洁于2003年,正式启动与分销商间的数据交换系统(EDI)，为ECR的采用打下坚实的基础，使宝洁(无销售部门)与客户建立密切合作伙伴的关系，实现共赢。 * The Modes of Supply Chain Integration ? Chapter Five Modes of Supply Chain Management 供应链整合策略 5.1 Quick Response（QR） 1. introduce 整合模式1：快速反应（QR） 自上世纪70年代后期，美国纺织服装品的进口急剧增加,为此，成立“用国货为荣委员会”。 同时，委托Kurt Salmon(嘉思明咨询公司 )从事提高竞争力的调查。 Kurt Salmon Associates是一家领先的咨询公司，专为全球零售商和消费品公司提供咨询服务。具有70多年的发展历程，在同行业中具有领先优势。 生产装配 分销商 供应商 客 户 原料 成品 半成品 成品 原料 零售商 成品 共66周 其中： 生产11周 储存和转运40周 商店15周 纺织服装供应体系 调查发现：整个纺织服装业每年损失达25亿美元，其中2/3来自降价处理及缺货 调查结论：各部分效益高，但整个供应链效率不高 建 议：零售商和制造商密切合作，共享信息资源，建立一个快速供应系统（Quick Response，简称QR）。 在Kurt Salmon(克特·萨尔蒙)的倡导下，从1985年开始，QR概念开始在纺织、服装等行业试用。 当然，早期的QR系统主要由零售商、服装生产商和纺织品生产商三方组成。