单数项4大系统验收汇报材料.docVIP

山西霍尔辛赫煤业有限责任公司 安全监控、人员定位、产量监控、通信联络系统 汇　报　材　料 尊敬的各位领导、各位专家： 大家好！ 首先，我代表山西霍尔辛赫煤业有限责任公司全体员工对各位领导、各位专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 下面就我公司安全监控、人员定位、产量监控、通信联络四个系统基本情况向大家进行汇报。 一、项目简介 山西霍尔辛赫煤业有限责任公司由山西煤炭进出口集团公司、广东省粤电集团与山西凌志达煤业有限公司共同出资组建。 山西霍尔辛赫煤业有限责任公司矿井工业广场位于山西省长治市长子县东侧2.9公里处，交通条件便利。矿井井田面积71.3946km2，井田南北长约10.7-13.8km，东西宽约5.8 km，井田探明3#煤层资源储量54530万吨，其中可采储量23519万吨,服务年限60.3年。2010年9月，山西霍尔辛赫煤业有限责任公司年产300万吨矿井及选煤厂建设项目工程设施已按设计要求全部竣工。 二、四系统的建设情况 现我公司已根据国家相关规定及标准分别将安全监控系统、人员定位系统、产量监控系统、通信联络系统安装完毕。各系统运行稳定，保障监控安全有效。按照国家相关规范和标准明确了安全运行和维护责任，保障安全生产有序进行。现将各系统做如下介绍： （一）、安全监控系统 该系统于2009年7月依据《煤矿安全监控系统通用技术要求》（AQ6201）和《煤矿安全规程》相关规定的建成了安全监测监控系统，并投入使用。系统采用天地常州自动化公司的KJ95N型综合监测监控系统。地面调度监控中心站，配备2套监控主机，一备一用，确保系统24小时正常运行。系统基于先进的计算机网络技术、ARM高性能、耗能低嵌入式技术，实现井上、下各类环境参数、生产参数的监测与显示、报警控制与显示用RFID技术井下移动目标位置监测，实现井下作业人员监测查询多种实用的报警功能KJ219煤炭产量监控系统。利用计算机技术和通讯技术对计量数据进行采集取样，通过网络技术进行统计发布。地面调度监控中心站，配备2套监控主机，一备一用，确保系统24小时正常运行。系统由称重、速度、开停和轨道衡等传感器组成，通过专用光缆传输到产量监控主机。 我们严格按照《煤炭产量远程监测系统使用与管理规范》（MT_1080-2008）的要求进行安装与使用，该系统能够对煤炭产量、系统工作状态、输煤设备运行状态进行实时监测，同时产量监控系统与煤炭监测系统联网，无线通信系统系统无线通信系统KT28型矿用CDMA 多功能无线通信系统主要由服务器、操作维护子系统、无线交换机、基站、井下覆盖网、漏泄电缆、全向天线及相应的终端设备组成。基于IP 架构，实现与有线网的无缝连接KTK125煤矿扩音通信广播系统扩音通信广播系统灵活可以向井下进行分区广播，井下可以向调度报告情况，实现井上下的双向通话。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我