办公室工作讲功话.docVIP

优质服务 干事创业 努力打造“三高”型办公室 ――在全市办公室工作会议上的讲话 市委常委、市委办主任 杨林彬 2010年4月19日 同志们： 根据上级有关会议精神和市委对办公室工作的要求，我就全市办公室工作讲三个方面的意见。 一、科学总结，正确评估2009年度全市办公室工作 2009年，全市办公室系统在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕全市工作大局，忠诚履职，全面服务，争先创优，各项工作均取得可喜成绩，概括起来是四个“新”。 一是服务决策，参谋辅政上了新台阶。调查研究方面，首提“发展研究协会”概念，组建全市政研协会，形成了大调研网络。组织全市办公室系统有一定理论素养和写作功底的优秀文秘人员深入基层开展调研，形成了一批有影响、有价值的调查报告，有的已公开发表，有的形成了党委文件、决议。文稿起草方面，各级党政办公室撰写了大批较高质量的文件、材料，一些重要文件为推动全市工作起到了积极作用，一些典型材料为宣传推介临湘发挥了重要功效。全市办公室2009年度在《农民日报》、《中国农业综合开发》、《中国节能服务》、《湖南工作》等国家、省级刊物上发表文章百余篇。横铺乡、长安办事处、建设局、交通局、民政局、教育局、财政局、公安局等单位办公室在上级报刊媒体上发表的大量文章，为宣传推介临湘发挥了积极作用。督查方面，不断创新方式，创新手段，突出重点，成为落实各级党委政府决策的有力推手。信息报送方面，在全省首提“信息情报中心”概念，启动了白羊田镇等基层单位的信息化试点。商务局办公室承办的商务信息发布工作在全省排名第三。计生局、卫生局、水利局等单位在办公室系统QQ群上积极建言献策，发挥了较好作用。 二是统筹兼顾，综合协调有了新进步。各级党政办公室充分发挥总揽全局、协调各方、联接内外的枢纽作用，综合协调能力进一步增强。领导活动安排，做到严谨、规范、有序，突出了服务的个性化和差别化。来客接待做到热情大方，细致周全、协调到位，较好地展示了临湘形象。2009年，市委办参与接待各级领导来宾170多批2700多人次，其中包括岳阳市新型工业化流动现场会等重大接待活动20余次，得到了领导和来宾的普遍赞誉，市接待处被评为岳阳市接待工作红旗单位。各种大型会议承办确保了无差错，无纰漏，效果良好。今年全市三级干部会取得圆满成功，胡书记多次对市委办工作进行了表扬，这同样也是对全市办公室工作的集体褒奖。在综合协调上，桃矿办事处、白云镇、源潭镇、詹桥镇、建设局、招商局、工业园、移动公司等单位办公室表现较突出，大局意识、服从意识、服务意识较强，值得肯定。 三是规范运作，日常工作有了新起色。各级党政办公室按照优质服务的要求，规范运作，工作效率明显提高。公文处理规范有序，从严从简，全年以市委和市委办名义下发的文件比上年减少10%。信访接待坚持热情接访，稳妥处访，全年接待群众5000多人次，为领导保了驾、护了航。政法委、信访局、公检法司等单位办公室积极指导配合“大走访”活动，为全市办公室做出了榜样。机要保密工作，积极推进信息化建设，全市85%以上的单位办公室基本实现了电子公文传输。后勤工作精打细算，既算经济帐，又算社会帐，促进了机关建设。工会工作组织干部参与各种活动，干群关系更加融洽，机关活力明显增强。史志、档案工作取得了新的进展，新编《临湘市志》等获得社会广泛好评，新建档案馆成功立项，相关工作正稳步推进。 四是强化管理，队伍建设呈现新气象。各级党政办公室以深入学习实践科学发展观活动为契机，制订实施了一系列干部培训计划和工作激励办法。市委办坚持每月一课，邀请部门单位的领导和专家，就相关实用知识进行讲解，深受干部职工的欢迎。加强了对基层办公室的指导，采取以会代训的方式，举办办公室主任业务培训班、开展工作小型座谈会等学习活动，促进了单位之间的相互交流。在考核激励方面，开展了办公室系统优质服务竞赛活动，创设“智慧临湘”、“魅力临湘”两个“奖励基金”和创新培训方式，较好地调动了办公室干部参与政务、管理事务的积极性。 总结回顾是为了更好的工作。通过一年来的实践，要做好办公室工作，有下述经验值得总结： ——办公室干部既要提升业务技能，更要转变观念。有一位省领导曾举过这样一个例子，湖南和沿海地区的最大差距，不是科技能力、不是发展机遇，而是人的思想观念。沿海地区人人讲生意、个个谈发展，创业致富的人随处可见，不像我们内地有些人，想发财又怕吃亏，想吃肉又怕长胖，瞻前顾后、裹足不前，所以发展速度就明显落后于沿海。这就是思想差距的问题。同样，办公室搞服务工作也需要解放思想。比如说写材料、作报告，不但要写得洋洋洒洒，讲得滔滔不绝，更需要体现思想性，能够引领潮流，启人心智，还要符合逻辑，能指导基层开展实践。等等这些，相比于具体的写作更为重要。只有思想上的