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电话销售技巧：先学会复制粘贴，然后能通过丰富变成自己的语言，最终能过出口成章； 了解装修行业的现状及发展趋势； 了解竞争对手的优势，如何去说服客户： 学会引导式推销，而不是填鸭式推销，多站在哭胡的角度去考虑问题，多分析我们能为客户带来什么（业主浏览，网站优化），多去夸奖客户的优点，多挖掘客户最关心的问题，想方设法问老板最需要什么？最多考虑的是什么？ 以一个业主的身份去了解装修行业，以一个业主的身份跟设计师沟通 端正态度——刻苦学习（方向要对，向领导要学习）——互相学习 要向客户想要的，前期一定是做好服务，签合同只是一个形式，那是服务好了之后水到渠成的事 见了客户面谈步骤： 首先，了解客户信息：A、对方是哪里人 Ｂ、来广州多久了 C、为什么进入这个行业 D、在这个行业多久了 通过他的回答快速知道他的情况，打开话匣子，方便进一步沟通！ 其次，了解公司信息：A、公司是做公装还是家装的 B、成立多久了，有多少设计师 C、获得客户来源有哪些 D、对网络的看法a、公司是否又做推广； b、费用投入多少 c、效果怎么样，满意吗？ 在做网络推广：a