从家访到看家庭教育理念新嬗变.doc

从“家访”看家庭教育理念新嬗变 新嬗变。由于年轻力壮的父母出外打工，在工作还未稳定的初期，他们往往把自己的孩子交给祖父母照管。家庭教育隔代抚养。“多事之秋”，更需要家长对孩子细心观察，耐心交流，同时与学校积极沟通、携手配合共同做好孩子的疏导工作才能更有利于孩子成长。 二、鼓励是每做的事情美国有个大教育家说过一句话：“在教育孩子的问题上，我不知道除了鼓励还有什么别的方法！”我认为这句话当中80%的成份是真理。教育孩子，鼓励是需要每天做的事情。告诉孩子：“没问题！妈妈相信你.能处理好这件事!”“大胆做吧，你一定会成功的！”“只要你认真学了，我相信你能学好！”“你一定能行！”工作中常常得到领导的鼓励和夸奖，工作越来越有劲头鼓励是每做的事情精心呵护期望的方向发展。 赏识教育大师周弘老师这样告诉我们：“优点不说不得了，缺点不说渐渐少。”可见，孩子的勇气和自信是被鼓励出来的，而鼓励是需要每天做的事情。在鼓励中成长的孩子，容易找到自信心。 一定要让孩子知道：长辈的爱也是需要回报的！我接触的家长有这样的困惑：我们给独生子女的爱越来越多，亲情却越来越淡薄。为什么？——长辈对独生子女的溺爱，导致了感恩教育的缺失。孩子已经习惯了长辈们的无私给予，很少想到要回报父母。做父母的只顾埋头为孩子付出，也没有教会他们如何回报父母。一定要让孩子知道：长辈的爱也是需要回报的！当然，孩子回报的方式可以多种多样。 在我家，特殊的日子，如节日、生日、纪念日等，孩子要给父母送礼物或发祝贺短信；孩子的生日，妈妈的苦日，孩子要给爸爸妈妈送一些小礼物等；父母生病了，孩子要上前伺候问安；孩子要体量父母的辛苦，在家要承担力所能及的家务；节假日去看望亲戚长辈等等。这些看似平常的小事，得从小培养，目的是让孩子明白：爱是相互的。每次从回来，总要给我，不管孩子给我们送了什么，我们都真诚地谢谢，并表示非常。如果你觉得孩子给你买了你不很需要的东西就说：“看你怎么又乱花钱啊，以后别给我买这些玩意。”（扣上乱花钱的帽子）换一个版本：“你这是买的啥呀，一点眼光都没有！”完了，孩子以后再也不会给你买任何东西了。孩子感到非常伤心，因为给你买东西的钱，也许是的奖学金，也许是省吃俭用下来的零花钱。 ?????? 孩子有这份爱心，家长千万要呵护好。我们有很多家长，就是在孩子第一次向父母表达爱意的时候，一句话把他的孝心打没了。以后孩子慢慢就养成习惯，漠视父母的爱，家长又反过来再埋怨孩子不懂感恩。因此，我们要教育孩子从感恩父母做起，才能感恩老师、感恩社会、感恩一切带给自己幸福和快乐的人和事。到那时，我们的孩子才会真正的成熟起来，家长和孩子的关系也才能真正融洽和谐。家庭教育理念新嬗变建立家长会制度和家访制度 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这