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语言表述 (PRESENTATION) 课程的目的 掌握有效的语言表述方法 通过学习,研讨,演练达到熟练运用并形成有效的语言表述习惯 态度决定学习的效果 打开心胸,学习新知 暂时挪开以往的经验 旧经验+新经验 全心投入,放下职务的角色,只扮演学员.我这样要求可以吗? 即时语言表述测试 学员上来抽题目作一分钟表述 表述前有一分钟作准备 讲完的学员回到座位立刻填写问卷 (不用理会下一位的表现) 发表感受 怕错----- (理解错,说错,出错) 怕丢面子----- (不会讲,难以处理,没面子) 怕不被人接受----- (外表,内涵,技巧,内容,表达)----- 怕场面没法控制----- (时间控制,突发状况,其他学员发问) 人格模式 人格三层次包括:思想,感觉,行为. 思想------感觉 ------行为 行为------感觉------思想 当思想和行为不一致时,压力便会产生 怕是压力的来源,脑海空白是压力下的结果 怕------压力------脑海空白 1.相信天下没有100%正确的表述 2.有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的 3.不要