第7章定性研究方法..pptVIP

* 3. 观察实施与记录 非参与式观察注意不能干扰观察对象，而参与式观察中要尽力获得观察对象的信任，与之建立良好的关系。 观察记录应注意考虑： （1）记录时间；（2）记录内容；（3）记录方式。 * 4. 观察资料的整理与分析 （1）初步审核整理资料 （2）资料的编码与分类 （3）分析资料得出结论或建立理论 * * 客观中立原则 合理安排观察时间 伦理道德问题 （五）应注意的问题 * * （一）访谈法涵义 访谈法（interview method），是一种常用的定性研究方法，它是研究人员有目的与研究对象进行开放式或封闭式的交谈方式收集访谈对象关于某个事物的认知、态度和行为等方面信息。 可以是两个人，也可以是多人交谈。 与随意性谈话不同，研究性访谈是一种有目的、有计划、有准备的谈话，它针对性强，谈话过程紧紧围绕研究主题展开。 二、访谈法 * 1. 根据访谈问题设计状况划分 （1）标准式访谈（standardized interview），又称为结构式访谈，它是研究者按照事先设计好的访谈提纲或访谈问卷向被访者提问，并要求被访者按照一定的要求回答问题的一种资料收集方法。 一般限定访谈内容及方式，有一定操作步骤，目标明确，过程控制程度高，访谈随意性控制到最小。 特点：结果便于量化和分析，但缺乏灵活性，限制访问者与被访问者的主观能动性，降低交流深度。 （二）访谈法类型 * （2）自由式访谈（free interview），也称非结构式访谈，是研究者根据研究目的设计一个粗略的访谈提纲或要点，主要用来作为一种提示，没有固定的访谈问题，访谈方式自由随意，能根据访谈者的需要转换话题与提问方式，自由访谈方式收集资料的信息量大且较深入。 特点：访谈形式灵活，弹性大，能提升访谈者与被访问者之间的交流深度和广度，但自由式访谈比较费时，研究规模有限，访谈结果难以量化分析，对访谈人员的素质、经验和访谈技巧要求较高。 （3）折中的访谈形式——半标准式访谈法。 * 2. 根据受访者人数划分 （1）个别访谈（individual interview），指访谈者对被访者进行单独访谈，被访者感觉更受重视，安全感更强，访谈双方有更多的交流机会，有利于被访者详尽表述其观点和看法，易于得到可靠翔实的资料。 深度访谈（in-depth interview）是一种广泛应用的个别访谈形式，访谈双方面对面进行深入交谈，可以将访谈内容和过程进行一定的标准化，也可以采用自由形式，访谈持续时间根据需要掌握。在访谈中可以用笔记录，也可以在征得对方同意情况下利用录音录像设备记录。 * （2）集体访谈（group interview），也称为团体访谈，它是研究者召集若干个研究对象通过集体座谈的方式收集资料的方法。 它通过集体座谈方式集思广益，参与者互相启发，互相探讨，能在较短时间里收集到较广泛信息和资料。 焦点小组访谈（focus group interview）是集体访谈的典型代表，又称专题小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，围绕某个（类）特定的主题或问题进行讨论来获取信息，它比一般形式的集体访谈可以获得更深入和更有针对性的信息和资料。 * 3. 根据访谈交流方式划分 （1）直接访谈（direct interview），是指访谈双方通过面对面的交流沟通来获取信息或资料的访谈方法。 可以是“走出去”的方式，就是访谈人员到被访者确定的地点进行访谈，也可以是“请进来”的方式。 （2）间接访谈（indirect interview），是交谈双方没有进行直接面对面交流，而是研究人员借助某种工具（如电话或网络等）向被访者收集资料。 可以减少时间成本和费用支出，不过间接访谈缺少灵活性、弹性和互动性，获得详尽细节有一定难度，科技进步会在一定程度上弥补这些缺陷。 * 1. 确定访谈主题内容及范围 2. 了解访谈对象相关背景 3. 确定访谈时间和地点 4. 制定访谈计划和提纲 5. 相关事宜准备 （1）培训访谈员 （2）保密承诺 （3）坚持自愿原则 （三）访谈前准备 * * 1. 提问技巧 2. 提问时机 3. 追问技巧 4. 倾听技巧 5. 回应技巧 （四）访谈技巧 * * * 记录方式分当场记录和事后记录。 当场记录是边访问边记录，一般需要征得访谈对象的同意，常用有速记、详记和简记等方式。 事后补记可以不破坏访谈双方的现场交流，但需要依靠访谈人员回忆进行记录，可能会失去部分重要信息。 访谈资料记录的完整性。 （五）访谈记录 * * （一）涵义 德尔菲法（delphi method），又名专家调查法，包含了组织者、参与专家和咨询调查表等三要素，它根据固定和系统化的步骤和模式，采用背对背的匿名方式征询专家意见，经过几轮征询、归纳和修改，使专家小组的意见最终形成基本一致的一种群