02 人防质监站现场检查各部位需查看的内业资料.docVIP

人防质监站各部位需查看的内业资料 注：本资料为我站对人防工程进行质量监督时，各阶段各部位需查看的内业资料，请报验单位在质监员去现场前准备齐全。 2.桩基基础处理施工质量检测报告。 3.地基（灌注桩）基础施工记录。 4.灌注桩分项工程质量验收记录表。 5.隐蔽工程检查验收记录。 6.地基土允许承载力复查记录。 7.监理桩基质量评估报告。 注：附建式桩基工程由地面质监站进行核查，单建式桩基工程由人防质监站进行核查。 二、地基基础（基坑验槽） 1.地基基础施工验收记录。 2.地基基础工程质量检测报告。 3.土石方分项工程质量验收记录表。 4.隐蔽工程检查验收记录。 5.地基土允许承载力复查记录。 6.地基验槽记录表。 注：附建式基坑验槽由地面质监站进行核查，单建式基坑验槽由人防质监站进行核查。 三、垫层防水 1.防水材料合格证。 2.防水材料检测报告、复试报告、备案证明。 3.防水施工单位资质检查。 4.分项工程验收记录表： ①?? 水泥砂浆防水层分项工程质量验收记录。 ②?? 涂料防水层分项工程质量验收记录。 ③?? 卷材防水层分项工程质量验收记录。 ④?? 金属防水层分项工程质量验收记录。 ⑤?? 隐蔽工程检查验收记录。 四、底板钢筋 1.防水材料准用证（包括砼外加剂）。 2.防水材料质量检测报告。 3.砼配合比报告。 4.钢筋机械连接检测报告。 5.钢筋焊接试验检测报告。 6.模板分项工程质量验收记录。 7.钢筋绑扎分项工程质量验收记录。 8.钢筋焊接分项工程质量验收记录。 9.止水带防水分项工程质量验收记录。 10.管道隐蔽工程检查验收记录表。 11.管道隐蔽试压灌水记录表。 12.电气隐蔽工程检查验收记录表。 13.电气接地电阻测试记录。 14.原材料（钢筋水泥、砂石、镀锌扁钢、镀锌钢管、阶爆地漏）三证齐全。 五、人防侧墙 1.钢筋机械连接检测报告。 2.钢筋焊接试验检测报告。 3.钢筋绑扎分项工程质量验收记录表。 4.钢筋焊接分项工程质量验收记录表。 5.防护门、防护密闭门、密闭门门框墙制作分项工程质量验收记录表。 6.进出工程管线的防护密闭分项工程质量验收记录表。 7.钢筋与混凝土工程隐蔽工程质量检查验收记录表。 8.设备管道隐蔽工程质量检查验收记录表。 9.电气隐蔽工程质量验收记录。 10.原材料三证齐全。 六、顶板钢筋 1.钢筋机械连接检测报告。 2.钢筋焊接试验检测报告。 3.模板分项工程质量验收记录表。 4.钢筋绑扎分项工程质量验收记录表。 5.钢筋焊接分项工程质量验收记录表。 6.防护门、防护密闭门、密闭门门框墙制作分项工程质量验收记录表。 7.钢筋混凝土工程隐蔽工程质量验收记录。 8.设备管道隐蔽工程质量检查验收记录。 9.电气隐蔽工程质量验收记录。 10.原材料三证齐全。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使