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快乐进步 和谐发展 铁的纪律 爱的文化 现场销售十六招 游鹏第一招 一、自信1.对自己能力的肯定;2.对公司产品的肯定; 第二招 二、主动 热情 真诚 第三招 三、要彬彬有礼,始终保持微笑和耐心; 第四招 四、最短的时间与顾客拉近距离,建立信赖感; 第五招 五、完整,流畅的产品讲解及演示 1、熟记培训教材; 第五招 2、运用肢体语言配合讲解,使讲解更具有感染力; 第五招 3、演示各种功能效果达到最佳,一步到位; 第六招 六、专业和亲切的建议 第七招 七、讲解时要察言观色,挑其所好加深讲解; 第八招 八、真诚的赞美顾客,认同顾客的观点 ; 第九招 九、问“YES”的问题,问二选一的问题; 第十招 十、使用顾客见证; 第十一招 十一、做竞争对手的分析1.OPPO绝对不攻击竞争对手;2.展现自己产品的优点;3.点出竞争对手的弱点; 第十二招 十二、要求顾客转介绍; 第十三招 十三、永远都不要和顾客争吵; 第十四招 十四、保持良好的个人卫生和形象; 第十五招 十五、保持卖场产品的卫生清洁,陈列整齐干净; 第十六招 十六、建立完善的售后服务体系; Thank you! 快乐进步 和谐发展 铁的纪律 爱的文化
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