汽字车销售问题.docVIP

汽车销售问题 2008-06-18 17:29 一.客源开发 1.外拓与展厅成交的奖励已经做差异，但外拓成效不彰，是否有必要性? 2.已经要求销售顾问每天走访10个客户，但有效客户数仍然不多，怎么办? 3.销售顾问习惯于展厅销售，不愿走出去，如何让销售顾问走出去外拓? 二.接待 1.北方天气冷，大家都再加了一件自己的棉大衣，里头的西装看不到了，怎么办? 2.习惯喊出您好，欢迎光临喊不出口，如何要求喊出”欢迎光临”? 3.天气热，展厅没有空调，销售顾问不愿意打领带，怎么办? 三.建立关系 1.接待客户习惯用一页车型介绍单，不习惯用销售资料怎么办? 2.值班表上登录来访客户数据，经理会追着问追踪结果，而不愿意登录怎么办? 3.客户怕被打扰，不愿意留下资料，怎么办? 四.需求分析 1.需求分析表客户走后再填即可，销售顾问应付了事，怎么办? 2.填需求分析表没多大用处，不用填写? 3.通过使用需求分析表能看出什么问题? 五.产品介绍 1.产品培训很多次，销售顾问还是无法很好的解说产品怎么办? 2.车子很好卖，根本不需要产品介绍技巧? 3都是单位客户购买，根本不需要产品介绍，怎么办? 六.试乘试驾 1.商用车不用试乘试驾，客户就能决定了? 2.销售顾问怕麻烦不提供试乘试驾，如何处置? 3试乘试驾开始至结束，销售顾问该使用那些表格?使用时机?与用的方式? 七.达成协议