2013物业科述职报告 .docVIP

2012年物业科述职报告 2012年在分局支部正确领导下，物业科，经科室干部职工共同努力，圆满完成分局支部制定的各项目标任务。 、积极在辖区内住宅小区开展创优达标活动，今年争创市优小区一个0395倾城小区，经过分局前阶段指导和努力，已通过市优评审小组检查验收。 、今年指导成立业主委员会3个，盛隆碧水湾、阳光明邸、沙河景苑业委员会成立，为小区业主参与物业管理起到积极推动作用。 5、物业监管员制度的落实 切实做好小区物业监管员工作，制定各种相关制度，监督监管员工作落实。要求各小区物业监管员佩戴工作牌到责任小区进行巡查；每周不低于三个工作日，巡查小区的环境卫生、绿化养护、秩序维护、车辆停放、有无私搭乱建；物业公司是否按照相应服务的等级为业主服务进行巡查监督，并作有巡查记录，全面掌握各小区物业管理情况，发现问题，及时指出，限期整改。对一些不能现场解决的问题，进行汇报，寻求妥善解决方案，并及时反馈给业主。为了监督监管员尽职尽责，制定物业监管员工作日每天早上科室碰头例会制度，每周分管局长召开工作例会，对物业小区内出现的问题分层次进行解决。在小区显要位置公布物业监管员服务电话和分局监督电话，更快捷的为业主提供咨询服务，答疑解惑，排忧解难。 6、便民服务进社区的试点工作 （1）1-3月份分局物业科协调召陵区人民医院5名医生到0395倾城小区开展了义诊服务活动，积极在香堤左岸小区