大电（最新版）公共关系学期末复习考试资料小抄已排版整理，直接打印-2016年度.docVIP

电大公共关系学期末复习考试资料小抄 一、填空题： 1．公共关系定义所表述的内容实质上就是___传播信息______协调关系____树立形象_______谋求发展。 2．公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以______公众的需求___作为出发点，以满足__公众的需求________作为归宿点。 3．公共关系咨询公司的工作方式主要有_______但想咨询____工作、短期专项工作和________长期综合___工作。 4．公共关系信息传播的基本类型有：__人际传播_________、组织传播和___大众传播________。 5．在公共关系调查内容的确定上，特殊性公共关系调查， 主要调查的内容为：__具体问题_________调查、___活动效果________调查和传播效果调查。 6．公共关系部门的类型有：直接隶属型、__部门并例行_________、职能分散型和__部门隶属型_________。 公共关系部的优势表现为同位性、_知深性__________、经济性和__实用性_________。 7．公共关系广告的制作程序可以分为_____确定主题______、_______选择媒体____和______构思写作_____三个步骤。 8．公共关系新闻传播的特征是具有_____客观性______、免费性和_____可信性______。 9．新闻制造的基本要求是：_____目