深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心emb项a总裁班《全面资讯诊断报告》.docVIP

深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心EMBA总裁班《全面资讯诊断报告》 内容简介 本小组在学习了EMBA总裁班的课程之后，针对瑞昌工艺制品有限公司详尽的调查，针对七个方面提出了详细的问卷，并对企业的提出了存在的问题进行了综合的诊断和分析，拿出了相应的方案。 　　本诊断报告涵盖了对企业调研诊断的步骤、分析方法以及参考方案，希望对小组成员分析各自的企业能起到参考的作用。 本诊断报告由本组同学集体调研编写，并最后由徐永杰执笔整理。参加调研编写的小组成员有：付梅、刘娜、沈卫国、梁锦、黄明辉、何绍成、徐永杰、常铁生。 由于时间仓促，加之水平有限，本报告中的不足之处在所难免，敬请各位老师和同学批评指正。 目　录 I、项目介绍 　　一、公司简介 P3 　　二、诊断过程简介 P4 　　三、诊断的目的与原则 P5 II、诊断内容与方法 一、诊断步骤 P6 二、诊断资料清单 P7 三、诊断要点 P10 四、诊断重点 P13 III、宏观与中观环境分析 一、市场大环境变化的影响 P15 二、行业竞争的影响 P16 三、企业选址的影响 P17 IV、企业调查问卷 表１、企业家领导力 P18 表２、组织与执行力 P22 表３、战略与运营 P25 表４、人力与薪酬 P28 表５、市场与营销 P32 表６、财务与金融 P34 表７、企业文化 P37 V、企业综合诊断 一、企业总体印象 P40 二、企业调查的发现 P44 三、ＳＷＯＴ分析 P48 四、企业综合诊断　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　P50 VI、综合诊断结语 P65  I、项目介绍 一、公司简介 　　瑞昌工艺品有限公司是位于深圳市宝安区的台资企业，公司占地20000多平方米，年营业额约2200万美元，目前员工人数近1800人。 该公司主要从事圣诞节、复活节的工艺品与装饰品的设计、生产与销售。 该公司通过了ISO9002与ISO14000管理体系认证，其主要客户群为欧美地区。 二、诊断过程简介 　　2006年11月初至12月中，EMBA学习小组对该公司进行多次调研分析，其中企业内部访谈覆盖了内部来自各个部门的员工，获得了大量一手资料。 　　在调研方式上采用了员工问卷调查、集体座谈与单独访谈三种方式，样本总量分别为50个、20人与30人，由于采用了匿名问卷的方式，问卷的回收率和有效率达到100%。 　　我们EMBA课程小组集中集体智慧，充分运用调查分析、数理统计技术，历时半个月，最终完成了该企业的诊断报告书。 　　春节之后，我们EMBA课程小组将会根据企业的需求，对企业进行实施指导。 　　借此希望瑞昌工艺品有限公司在新的一年里能够革陈除弊，迈向新的一页！ 三、诊断目的与原则 　　1、通过本次诊断，我们EMBA课程小组认为，虽然该公司内部管理体系存在着一