短信基本知识及常见问题解答..pptVIP

销售部培训教程 ——短信SMS及彩信MMS 什么是短信（SMS） 什么是短信（SMS） 所谓短信服务（SMS）是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用。是一种信息在移动网络上储存和转寄的过程。 短信的字数：由中英文组成的70个字符 短信又分为个人短信和集团短信。 集团短信服务具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能，企业或机关团体可用电脑同时向拥有手机的员工或客户传达通知、信息、公告等，员工或客户可利用手机从企业或机关的数据库里获取资料。企业还可充分利用行业专有信息资源，通过短信的方式向有需求的公众提供信息服务，使企业信息资源价值化。 操作流程图 常见问题解答 问:用户收到的短信显示是什么号码发出的? 答：通过网关端口下发的，显示的是一串阿拉伯数字，即端口的号码；通过虚拟网关发送的，显示的是一个手机号码。例如湖北电信：0717+随即座机号 上海电信：021+随即座机号 常见问题解答 问：短信群发的到达率如何? 答：不考虑黑名单、客户关机欠费无信号等情况，我们自己的发送成功率是100%（发送到运营商，提交失败的话会有自动重发机制），而运营商再将信息发送到手机用户上的成功率，基本上可以看作是95%左右，因为电信级别的运营商，并非市面上用短信群发器发送的短信所能比拟的。而还存在5%左右的失败率是属于完全正常的，主要原因在于短信在各运营商服务器中转