c二零零四年度个人年终工作总结.docVIP

二零零五年度个人工作总结 城东供电所 汤岗武 二零零五年，在所领导的正确领导和师傅们的引导帮助下，紧紧围绕我所细解化分到我管辖片区的“三相目标责任”狠抓贯彻落实，巩固和发展了我所安全生产良好局面，强化安全生产管理，确保了本网区的安全形势稳定，经营管理成效显著，各项工作进展顺利，取得了良好成绩，较好地完成了县局及我所下达的各项目标任务。 一年来所做的主要工作： 指标任务完成情况：按照与我所签定的安全生产目标责任书，始终坚持以“反违章、保安全、严管理”为目标，始终把保证电网安全运行和用户用电安全放在第一位，本人所管辖的十一个村社，一个林场，实现安全生产运行309天，年内没有发生任何人身触电伤亡和重大设备损坏事故，没有因我辖区线路的问题引起的跳闸事故，确保了安全生产形势的稳定。全面完成我所分解下达的线损目标。 营销管理工作：营销管理是我们企业提高效益的主要措施之一，如何加强营业用电管理，提高企业效益，是我们工作中的重中之重。年内，经合理安排，我利用每月的抄表收费时间，到各村网区及农林场，通过对用电负荷的了解掌握，及时的调节配变的分接开关，投切无功补偿装置，合理的调整了电压，提高了功率因数，保证了供电质量。严格表计的日常巡视和营业普查工作。通过由所内统一组织安排的表计普查和我自己不定期的细心查看，共查处表计故障7起，查处偷窃电2起，每月对线损过大的台区进行认真的现场检查分析，查找原因，有效地防止了跑、冒、滴、漏现象的发生，不仅规范了用户的用电行为，而且，线损率比过去也有了较大幅度的下降，真正实现了向管理要效益，管理出效益的目标。本着认真负责的态度，对我所管辖片区的所有动力、照明表计，除在正规的抄表卡上严格细心的录入外，特别定制了一套副卡，实行一表、一号、一名，做到了微机、抄表卡、副卡三为一体的抄算、核对、录入工作，在工作中以实际行动严格杜绝了错抄、漏抄事例的出现。电费的及时收缴与上解，直接关系到我们企业的正常管理与运营。以爱岗敬业，苦干实干的精神，对某些长欠户、难缠户，不怕难，不怕烦，耐心开导，悉心说服，一次不行去两次，两次不行去三次。对个别特困户做出暂时垫付，尽量做到少损多供。以诚心、真心换取用户的信任、支持。在规定时间内，当月电费，当月结清，从实际上践行了电费的上清下清原则。 线路日常巡视维护工作：在刚接手工作后，利用空闲时间，对所管辖区的网络逐条线路，逐个设备，逐根电杆，进行了一次全面的、系统的、认真扎实的巡视，并绘制了较为详细的平面草图，做到了对自己管辖片区的网络状况心中有数，设备运行状况心中有数。除过所内安排的定期的线路巡视外，还利用抄表时间，对各村的线路运行通道，设备运营状况进行不定期的查看，发现问题及时解决，查出缺陷，及时消除。一年来，对影响本网区线路安全运行通道的林木、柴草垛进行了两次彻底的清除，更换不合格的拉线3根，调整对地距离不够的表计集装箱17个，更换安装氧化锌避雷器8组，电力电容器11只，修建改造不合格的机井台11座，从实际工作中确保了线路的安全可靠运行。 优质服务工作：以“八字”方针为宗旨，按照县局制定的服务承诺内容及时为用户解决用电难题，坚持“以真心换取用户的信任，以优质赢得用户的满意”。下队工作时，没有大吃大喝，更没有吃拿卡要，酷暑也罢，严寒也好，不管是用户亲自来叫，还是电话打过来说一声，总是在尽可能短的时间内赶到现场及时处理解决，且经常利用下队机会，广泛听取用户对自己工作的意见和建议，做到一有差错马上改正；一有欠缺马上改进。真正以一个一流企业职工的标准严格要求自己。 政治理论及业务知识技能的学习： 努力学习科学文化知识及业务技术知识，不断提高自身的业务技能及文化素质。积极响应党的号召，努力学习省市县下发的各种《保持党员先进性》教育材料，书写学习笔记5万多字，心得体会3篇。一年来，除参加县局职工教育培训中心安排的培训外，积极参加我所的各项业务学习和技术竞赛，工作中，遇到不懂的问题积极主动地向师傅们请教，在工作之余主动地参看一些专业书籍，拓宽自己的知识层面，加强自己的知识掌握，努力提高自己的专业工作能力。遵纪守法，严格落实执行县局及我所制定的各项规章制度和考核细则。责任明确，态度端正，兢兢业业，扎扎实实地工作。 存在的问题和不足： 回顾一年来的工作，在所领导的正确领导和职工师傅们的悉心帮带下，由于参加工作时间不长，工作经验不足，虽说各项工作能够顺利的完成，取得了一点成绩。但是，在总结经验的同时，更应该看到在这一年的工作中存在的问题与不足，主要有三个方面： 思想觉悟不高，工作进取心不是很强。没有能以一名合格共产党员的身份严格要求自己，应该充分发扬党员同志敢为人先，吃苦奉献的精神，以一个一流企业的高标准严格要求自己，时刻以“今天努力不工作，明天努力找工作”为引导，老老实实做人，踏踏实实办事，争取在今