2011年xx工作总结.docVIP

2011年个人工作总结 xxx 我是xxx社区一号网格的网格助理员，我所在的网格位于街道办事处的西南侧，格内包括大小胡同十五条、平房院落369座，其中有五分之一的房屋还未进行修缮改造；现有户籍居民1371户，3365人，常住户数近600户，1620余人，流动人口近200人，育龄妇女863人，失业人员260人。 从上面的基础资料可以看出格内的主要特点一是战线长、胡同零散，增加了网格走访的工作量和难度；二是弱势群体队伍壮大，老龄化程度高。围绕这两大特点，网格工作以服务居民为目标，积极构建服务管理的新格局。 下面我从以下几个方面向领导汇报将近半年的工作和思想情况。 一、提高素质，树立个人形象 网格工作的开展离不开人，人的素质的提高也是网格工作的根本，如何提升个人素质，成为居民信得过的网格助理员，从而更好地为居民服务是做好网格服务管理工作的前提，为此，我主要从以下三个方面抓起： （一）抓学习、提高素质 在实际工作中，我的社区工作经验少、对网格不熟悉等不利因素成为了工作开展的障碍，因此我平时通过政治理论学习、业务培训、现场交流、座谈会、实践学习、谈心等多种途径向社区书记、主任和居民组长们学习，取长补短，变不利因素为有利因素。 （二）抓自觉、规范言行 作为社区中的一员，我自觉遵守社区学习制度、密切联系群众制度、卫生值日制度、考勤签到制度等各项制度，严格要求自己，做到言行规范、主动工作、互相