2012年门诊部上半年工作总结.docVIP

2012年门诊部上半年工作总结 半年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下： 一、坚持行风建设，不断提高服务质量 1、年初在院领导的正确领导下，在党办周蓉主任的指导和努力下，门诊部争创了自治“行风建设示范窗口”，为医院争得了荣誉，也为门诊部的进一步规范化管理增添了动力，为保持荣誉，门诊部工作必须坚持持续改进，为此门诊部共召开专题会议3次，制定各种便民措施7项，无论门诊导医如何调换，门诊导医组都能坚持反复培训，始终保持开展一对一服务，明显改善了门诊各诊室的就医持续；针对门诊各诊室医生制定了“三好一满意”医生奖励规定，对半年来医疗服务表现突出的神经内科副主任医师古力江在门诊进行了表彰，并奖励现金200元，增强了门诊医生的荣誉感，同时较好的提高了门诊医生的服务质量。 2、从不放松思想教育工作，为统一思想，提高职工素质，门诊部采取了教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习共64余人次，为进一步推进部门行风建设打下坚实的理论基