2013年度个人年度总结.docxVIP

2012年个人年度工作小结时光如白驹过隙，岁月流转，转眼间2012年的工作已经接近尾声，我来到朝阳集团也有2年半的时间，在集团公司的工作有成绩和收获也有艰辛和汗水。回顾今年的工作，在公司领导的引领下，在部门同事的支持与帮助下，以及我自身不断的努力学习和工作下，我的思想意识、思维方式、工作技能和业务能力都得到了较大的提高，较好的完成了工作上的各项任务，但是也有失误和教训。古人云：“吾日三省吾身”。为了更好的追求进步，在新的一年取得更好的成绩，年终之际，应该给自己一年的工作做出总结，好的工作习惯要继续保持升华，不好的习惯要努力克服和改正。现将2012年年度工作总结如下：一、工作情况（一）水利直销工作情况2012年，我的工作主要分为2个部分，第一部分是在水利直销部，主要进行水利机械的销售工作，我主要负责的是云南和贵州两个省的市场。今年我总共出差120天，主要是在云南和贵州地区联络各省、地级市、县城乡镇的水利水电设计研究院、水利局和城建局，与各部门沟通好关系，尽量认识部门领导，技术负责人等，收集工程信息，了解业主名称，产品内容等第一手资料，同时跟踪未建和在建项目，争取在招标之前了解到工程情况，业主信息等，将工作做到前面，方便公司进行招标活动，同时为设计院提供咨询、报价和设计服务，宣传朝阳集团，将朝阳集团水利机械在各设计院、水利局和城建局名气打响，提高朝阳集团在全国的知名度，加强朝阳集团的竞争力，增加朝阳集团的经济效益。在水利直销部，我跟踪的水利水电勘测设计研究院主要有：1.云南省水利水电勘测设计研究院；2.临沧市水利水电勘测设计研究院、临沧市水利局；3.双江县水利水电设计院、双江县水利局，双江县城建局；4.云县水利水电设计院、云县水利局、云县城建局；5.普洱市景谷县水利水电设计院、景谷县水利局、景谷县城建局；6.罗平县水利水电设计院、罗平县水利局、罗平县城建局；7.贵州剑河县中和电力有限公司；8.贵州省凯里市水利水电设计研究院；9.贵州省黔东南州水利水电设计院；10.贵州省黔西南州水利水电勘测设计院、黔西南州水利局、黔西南州城建局经过对设计院、水利局、城建局的跟踪，收集的信息情况，我了解到云南临沧市各县级市如云县，双江，凤庆等即将进行河道整治，规划使用我们临沧市工程所用钢坝门，没有进行的原因是地方资金不足，所以商机是巨大的，需要人员长期跟踪和定期回访。普洱市景谷县威远江河道整治已经进行，计划修建3m×80m钢坝闸门，葛总和赵礼生部长也到景谷县与城建局和水利局局长进行了会面与洽谈，本预定土建与钢坝闸门分开进行招标，八月底结束，后进行了调整，时间也相应延后，2013年1月1日招标公告已经发出，正在进行招标。还有跟踪的主要项目是贵州剑河县中和电力有限公司水电站建设的9台弧形闸门液压启闭机设备，我与赵礼生部长前往剑河县与公司负责人进行了会面，了解到中和电力有限公司是私营单位，主要注重价格。中和电力公司于10月份到我集团公司考察和葛总会面，洽谈，并给对方提供了报价，对方承诺考察其他公司后，再予以答复。通过四个月的出差和水利机械的直销工作，我认识到公司在水利直销上还缺少系统的管理和团队的支持。公司对直销人员在外管理基本处于放任自由的状态，没有跟踪、考评和指挥，不能了解直销人员在外具体工作情况，同时也不能指派任务给直销人员，容易造成直销人员漫无目的，无所事事。同时公司不了解销售人员工作情况，就不能给直销人员提供信息、资金等帮助，造成直销人员在外没有资金接待客户，不能完成客户提出的要求。而且直销人员在外面都是单兵作战，没有团队的力量，全省的市场包括各地级市光靠一个人的是远远不够的，要想在市场中占有一席，需要一个完整的销售队伍，群策群力，运用团队的智慧去攻克难题，相辅相成的团队人员也能更好的与业主客户，设计院联系沟通。我也认识到自身在市场推广，信息收集的过程中有着不足和缺陷，在与设计院和业主沟通时，能力还不够，不能做到游刃有余。社会经验和人情世故方面缺少经验，虽然努力拓展市场，收集信息，但是没有取得成果，没有能给公司带来直观的经济效益。在以后的工作中，还要加强锻炼和进行培训，加强自身沟通能力和为人处事的方法，多多提高自身的社会经验，多与人沟通，打交道，锻炼自身观察能力，能够做到很快了解客户和设计院人员的喜好，要做到投其所好，从而更好的为公司带来经济效益和利润。（二）商贸部工作情况除开在外出差四个月的时间，其它时间我主要是在商贸部工作，主要是处理与水利机械有关方面的事情，包括制作水利投标文件、开具授权委托书、办理入网资料、备案资料、商务报价等工作，同时处理商贸部日常事宜，包括接听电话，接受传真，收发邮件，商务平台管理，百度商桥，开具收据，邮箱信息管理等工作。在工作中我努力学习，积极思考，遵守部门和公司各种规章制度，按时上下班，保证出勤率，有效利用工作时间