2014年度述职报告--李洪伟.docVIP

述 职 报 告 （2015.01.01日） 尊敬的各位领导、各位同事：你们好！ 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。我于2012年6月入职公司质管部，在两年多的工作时间里，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，较好地完成了质管部以及公司领导交办的工作任务，积极配合相关部门开展工作，公司整体质量水平和质量管理得到一定程度的提高。下面我就从四个方面进行述职，请公司领导及各位同事批评指正！ 一、2014年主要工作 一）、质量检验服务及质量监督管理方面 在质检人员全年基本缺编的情况下，协助余部长主持部门质量检验工作，本年度在2013年的基础上进一步加强和规范了质量检验的工作要求，立足于服务与配合生产车间和相关部门开展新产品测试及验收、来料检验、制程首件检验和巡查验收、功能实验等。全年未发生重大及重大以上的质量事故。全年基本杜绝了不封样违章生产，以及质检违章操作，错检误检等低级错误造成的大型质量事故。最直接的体现就是制程事故、客户投诉及质量退货等相比2013年度有明显进步，完成本年度初制定的“全年平均质量问题退货率小于等于1.5%”任务目标，（由于数据统计基础薄弱，体系不完善，因此统计数据不够全面。在2015年终将增加质量问题产生的制程和市场费用等数据和指标。）具体对比数据如下： 重大质量事故 客户投诉 客户质量退货 成品质量一次交付合格率 2013年 3 79 2332701 98.77% 2014年 0 50 1978900 98.95% 对比 -3 -29 -353801 0.22% 质量监督和管理方面，一是通过日常的巡视检查和定期的统计分析，提取出突出问题以及问题发生趋势，汇报公司领导，召开专题研讨会，并协助成立的专题小组在本年度中基本解决了如内件标准不统一导致的漏酒、撞齿、拔脱，以及内塞粘瓶等功能问题。市场因产品功能问题退货和报废得到明显控制。二是本着“质量事故原因不清不放过，问题产品未得到妥善处理不放过，事故责任人未得到追究处理不放过”的三不原则，通过对质量事故的分析处理和责任追究，增加全员质量意识和质量责任感，避免和减少质量事故的发生，改善存在的问题。三是针对全员质量意识不强，公司质量氛围不浓的现状，分车间和部门开展了质量意识培训、质量事故培训等，并通过展板宣传着手营造质量氛围。 二）、文件资料及对外报送方面 除日常的检验以及质量管理工作外，本人主要负责质量相关的文件制作、资料报送等工作。本年度或主导或协助参与了第十一届四川省名牌产品申报资料制作、双采证书申报、生产许可证年审资料、质量管理体系第二次监督审核资料制作、出厂检验报告以及第三方抽检报告、质量统计、质监局强制检验、质量目标评比及考核办法等质量管理制度汇编、首席质量官培训及考核、内部和对外质量培训课件编制、客户招投标资料补充、质量相关的与客户沟通衔接资料以及相关政府职能部门日常所需资料报送。 二、自我评价 1、在各种文件资料撰写、处理方面，还不够简洁明了，遣词造句、字斟酌句还要下功夫，不断提升自己文字处理能力和公文写作能力。 2、在工作任务的执行过程中还存在着效率低，结果不理想等问题，在今后的工作中坚持日清日毕，做事不拖遢，办事果断，提升效率。 3、质量工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致，驾御全局和处理复杂问题的能力、技巧、思路还有待于进一步提升和拓宽。 4、自律意识还不够强，自我要求还不够高，还要加强自身修养和为处事技巧的提升。 三、工作中存在问题和措施 当然，在2014年的工作中还存在很多的不足之处，主要表现在： 　　1、检验的及时性，准确性有待提高。质检人员的业务水平和责任心不足，部门对质检员的监督管理、培训考核不够，在制程中时有问题发现不及时，判定结果不准确，造成了一定的损失。 2、质量管理急需提高。制程中报废偏高，油污、混装混版、产品配合功能问题等时好时坏，体现出质量管理不到位，对生产车间在质量方面监督管理不够，对存在的问题主导或配合解决的力度不够，对员工的培训不够，全员质量意识淡薄，质量氛围不够浓厚。 3、质量管理体系未得到有效运行，产生积极作用。公司目前的质量管理体系徒有其表，体系与实际管理脱节，存在两张皮现象，因此质量管理缺乏系统化，科学化和有效性，未能发挥质量管理体系的预防问题和持续改进的积极作用。导致当前现状主要是由于专题的质量管理体系培训严重不足，管理层上下对QMS以及其作用认识不足。 　　四、2015年的工作思路 ? 1、推动QMS落到实处，并产生积极作用。2015年计划主导开展质量管理体系贯标活动，组织专题培训，统一认识，推动质量管理体系落到实处，梳理工作流程和职责，预防问题发生，对已发生的问题持续改进，为目标细化、绩效管理、标准化管理等奠定基础。 　　2、加强质