优护先等进个人microsoft word 文档.docVIP

优质护理服务先进个人材料 Xx总医院妇产科 xx 我是阳煤集团总医院妇产科护士长xx,20余年的护理生涯让我见到了太多大病初愈的喜悦和生命骤逝带给生者的痛苦,所以我更珍惜生命,也更能体会到护理的责任。作为一名临床一线的护理管理者如何带领团队以科学、规范、忠诚和严谨的职业态度服务于患者，为她们提供优质的护理，是我作为一名护理工作者不断的追求。 我院开展优质护理服务工作以来，妇产科作为首批示范病区，率先开展工作，以夯实基础护理，加强专科护理为目标，带领护理人员不断转变观念，不断探索优质护理的的管理创新、服务创新、和技术创新，从细节入手提升服务，科室护理人员实行微笑服务、使用文明用语，着装整洁，给患者留下深刻印象。随着优质护理工作不断深入，对此项工程的认识也在不断加强，服务和工作的措施也越来越细化，以患者需求为导向，时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。特别是在持续改进护理服务，落实优质护理要求方面做了努力。 1.建立健全临床护理工作制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、优质护理检查和评价标准。2015年参与护理部制订了优质护理质量考核标准，制订了科室细化量化的优质护理服务的具体措施并实施，每月根据标准进行优质护理工作的自查自纠，对存在的问题进行原因分析和整改，不断完善工作。 2.落实岗位责任制，科室根据专科特点，制定并落实责任包干制的岗位职责，规范临床护理行为，制定了各