会f展专业介绍.docVIP

专业介绍： 会展业是会议业和展览业的总称。是一个新兴的服务行业，影响面广，关联度高。会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。 作为世界会展业的发源地，欧洲会展业整体实力强，规模最大，其中德国是世界头号会展强国。 我国会展业现状主要表现在： 一是 建设规模不断扩大。据有关部门统计，全国现有大中型会展场馆150多个，会展面积300万平方米以上，已经超过了号称“世界会展之国”德国的展馆面积，拥有一批具有国际水平的现代化会展场馆。而目前各地都在大兴土木，会展馆建设方兴未艾，据不完全统计，全国正在建设或规划将在未来三年内建成的各类会展中心的会展面积可能超过100万平方米。 二是 会展活动空前活跃。据有关调查表明，举办和参加会展的数量不断增多，2004年我国会展项目数量超过 3000个，出国办展近800个；参展企业500多万家，参会专业观众近2000万人次；节庆活动5000多个，参与观众达数亿人次。会展收入增幅明显，目前举办各类展会直接收入超过100亿元，间接带动的旅游、餐饮、交通、广告、娱乐、房产等行业收入高达数千亿元。 三是 会展形式丰富多彩。经过多年发展，一些由政府主导的综合会展向专业会展转变，有的随着市场化、专业化、国际化水平的提高而成为著名会展，已培育出一批具有特色的、高水平的、较大影响力的会展知名品牌，诸如广交会、高交会、上交会等综合展。专业化会展比重增加，几乎涉及经济的各个部门和主要行业，如号称中国第一展并享誉全球贸易展的广交会是我国历史最长、规模最大、层次最高、影响最广、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易会展。 四是组展主体呈多元化。目前主要有五大主体：一为政府机构，包括政府部门、事业单位，承担政府主导的各种重大经贸洽谈展会和综合性展会；二为行业协会，各种有影响的专业性会展大部分由行业协会主导或主办；三为国有企业，少数国有企业组织经营性会展等业务；四为民营企业，个别民营企业介入会展业，或主营或兼营，经营范围中有会展业务的民营企业遮京、沪、穗这三地就超过千家；五为外资企业，境外的会展公司与国内有关单位结成合作伙伴，开展海外和国内招展，据不完全统计，目前国内举办的国际专业展将近40％有境外公司参与。 五是 会展群聚效应突出。主要分布在北京和上海、广州、大连、深圳、厦门等经济发达地区。 我校会展专业：开设于2007年，现已连续招生四届，其中，在2010年实现扩招。 培养目标是培养系统掌握会展物流与策划学的基本理论，掌握会展实务能力、策划管理能力、营销管理能力、物流管理能力等基本技能，能熟练掌握英语，能够在涉外经济、贸易部门、制造企业、会展企业、咨询服务公司及政府机构从事会展业务、管理、物流以及策划工作的高技能人才。可考取的职业资格证书有会展经理人、会展策划师。 主要专业课程有：会展礼仪与服务、会展策划、会展经济、会展文案、会展英语、外贸函电、国际贸易、会展物流管理、会展谈判、会展营销、会展客户管理、会展项目管理、展位设计、展览会现场管理。主要实训课程：虚拟会展实训、展台设计实训。 就业方向：主要面向政府机构、会展行业协会和会展专业组织，会展中心和各类文博馆、展览馆、会议中心、会展公司及会展服务公司，物流公司，各种贸易、代理公司，大中型企业事业等单位从事管理、会展服务、销售、物流、策划等工作。 在过去的一年半里，在学校领导及老师的关心和指导下，会展091班44名同学从零起步，一步步向会展行业靠拢。在用心学习专业知识的同时，积极使用自己的课余时间去参加各种展会，增强对会展行业的认识、及时了解行业发展动态。本学期在班主任、同时也是会展专业负责人范娜娜老师的带领下，赴琶洲展馆电玩、休闲展现场参观实习调研，并从展会现场收集资料，在课上进行调研汇报。会展是一门与各行各业都有联系的专业，最直接的表现就是：在我国，所有的专业都有属于它的专业展及专业论坛。可以说，会展业就是一个纽带，让各行各业在加强本行业发展的同时，亦有向外扩展业务的作用。所以，作为一个会展人，我们所学的知识除了有会展专业课程外，还有平面设计、国际贸易实务、网络营销、报关实务、应用写作、品牌营销等。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工