新农村建设需要新的供电服务.docVIP

新农村建设需要新的供电服务 摘 要 为服务社会主义新农村的建设，满足农村的用电需求，面对新的形势，通过对农村用电服务问题的认真分析，围绕新农村建设制定服务措施，积极地进行实施，做好新农村、新供电的新服务。 关键词 新农村 供电 新服务 传统模式的农电服务，在过去为农电的发展、农村的供电做出了很大贡献，然而，新农村的建设，对农电服务提出了新的要求，需要建立新的服务理念、服务机制，在服务管理、服务方式方法、服务质量等方面实现突破和提高，让农民用上安全电、优质电、放心电。 一、树立新理念 新服务，首先必须实现服务理念的转变，把服务与新农村建设、企业的生存和发展以及自己的工作和前途联系起来，建立起“以客户服务为中心”的服务理念，由要我服务变为我要服务，增强主动服务意识，建立全心全意为农电服务的思想，主动承担社会责任，从客户的利益出发，做好农电服务工作。 二、实施新举措 新农村建设为农电服务工作提出了更高的要求。要全面提升服务质量，供电部门实施“三个十条”(员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”)，强化“四个服务”(服务于地方党委政府工作大局、服务于农业生产、服务于城乡企业、服务于城乡居民客户)，完善电网结构，改善基层供电条件，提高服务能力。 （一）协助供电部门完善农村电网结构 乡村电网结构整体薄弱、供电半径局部偏大、部分配电变压器设备陈旧等问题依然存