会计专业据调查周记.docVIP

《专业调查》周记 专业：会计学 姓名： 学号： 这个星期老师让我们走出校门，通过专业调查实践活动加强对会计学专业设置情况及各高校相关专业情况的了解，以及社会对本专业的看法，进一步认识自己所学的专业。于是我走访了武汉大学和中南财经政法大学，通过询问同学和老师以及运用网络查阅资料等多种渠道了解了一下这两所高校会计学专业设置、课程安排与要求以及相关专业课程设置等情况。 获取资料的过程还比较容易，我和在那两所学校的同学交谈，并了解了一下他们会计学专业学习的基本情况，他们也很乐于与我交谈。然后，我借来了他们学校的人才培养方案，仔细阅读并与我们学校的人才培养方案进行对比分析，通过对三所学校的会计学专业的培养目标、培养要求、学制与学位、学分要求、课程设置等方面的对比分析，我总结了其中的异同，发现三所学校会计学专业的要求和课程设置大同小异，那些不同的地方都是亮点，也是各所学校的特色所在，像中南财经政法大学对法学和经济学列为重点，于是他们的课程设置中比我们多法学通论、金融学这两门，而我们学校更加注重基础知识及实践，课程设置了课外创新教育活动，包括专业调查，课外阅读和课外创新研究，这也是我们学校的一个亮点。 除此之外，我对会计学的要求方面有更多了解，会计学专业着重培养德、智、体、美全面发展，适应社会经济发展和满足社会主义市场经济建设需要，基础扎实、知识面宽、业务能力强、综合素质高、富有创新意识和开拓精神，具备会计及经济学、管理学与法学等方面的知识和能力，具有良好的职业道德，能在企事业单位、政府机关及科研机构从事会计管理及教学、科研工作的高级专门人才。认识它不能片面化。它不是简单的按计算器，记记账就可以完成的，真正的会计学是需要系统学习才可以熟练掌握的技能，是可以沟通整个经济系统的语言桥梁，更是这个高速发展的社会所不可或缺的经济基础。会计学是一门实践性很强的学科，这也就说明了会计在实践领域中的重要性。而且，会计理论的日益成熟让会计的学习体系更加完善，使之成为一门真正的，培养人才的学科。会计作为经济中不可或缺的部分，它需要很多高素质的人才。要想成为会计师，应该具备良好的道德风尚和社会责任感，具备扎实的会计专业知识和良好的法律素质，具备较强的英语应用及交际能力，具备良好的心理素质和健康的体魄。对会计学的学习不仅需要掌握好管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识，还应积极锻炼，具备相应的能力在大学期间尽量把会计的从业证和初级证拿下来,并多学习关于注会方面的知识, “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的