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课 程 实 训 报 告 课程名称 《电子商务概论》 系 别：经济管理二系 专业班级：市场营销1101班（专科） 学 号： 1103082039 姓 名： 张京 指导老师： 王丽 实训日期： 2012-11-21—12—4 实训名称：电子商务网站分析 【实训目的】 1. 分析不同类型网站的特点、功能和内容，认识各种类型的电子商务网站。 2. 浏览知名电子商务网站，了解电子商务网站的业务类型和典型流程。 【实训步骤】 1 淘宝网：网站清晰，分类明确（蓝色框），可按需直接查找（黑色框），也可根据要求筛选（绿色框） 注册用户，成为会员，筛选商品，点下订单，完成付款，确认收货，交易关闭。 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 购物流程： 百度：是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。 商家进百度交钱，排名交钱！ 网上商店：这是淘宝网的一家睡衣店，消费者购买店内商品，店家获利！ 消费者，下订单，付款，收货！ 阿里巴巴国际站：主打外贸，三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。 广告收费，交易收费。 2业务类型： 1）B2C类型网站：美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店 2）C2C类型网站：易趣网，雅宝网 3）B2B类型网站：阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型） 4）G2B类型网站：北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网 传统商业模式和电子商务模式的最大区别就是所借用的媒介不一样，电子商务是依托于互联网而发展起来的一种商业模式，可以给入驻企业带来低成本高效益。目前有很多传统企业都选择了加盟电子商务平台，平台会提供相对比较全面的互联网服务，更好的展示您的产品和企业信息。 典型流程：消费者筛选商品，按需下订单，付款交易，收货确认，交易完成！ 、 实训名称：网络工具使用 ?【实训目的】 ?掌握电子邮箱、下载工具、文件传输 、压缩软件的使用方法。 ?【实训步骤】 电子邮箱： 下载工具： MSN: MSN全称Microsoft Service Network（微软网络服务），是微软公司推出的即时消息软件，可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。提供包括手机MSN(即时通讯Messenger)、必应移动搜索、手机SNS（全球最大Windows Live在线社区）、中文资讯、手机娱乐和手机折扣等创新移动服务，满足了用户在移动互联网时代的沟通、社交、出行、娱乐等需求，在国内拥有大量的用户群 阿里旺旺：阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意！并详细讲述了阿里旺旺在中国市场的发展。 雅虎通：雅虎通是由全球领先的互联网公司雅虎(Yahoo!)推出的即时聊天工具，是国际主流即时通讯工具之一，美国2007年即时通讯市场占有率排名第一，全球每天有超过5千万人次登录和使用雅虎通它拥有独特的聊天情景(IMViroment)；语音聊天室，超级视频等等功能，它能让您与朋友、家人、同事及其他人进行趣味十足的即时交流。 下载使用WINRAR： 实训名称： C2C电子商务模式 ?【实训目的】 ?掌握淘宝网的功能特点与使用方法。 ?【实训步骤】 淘宝网功能： 我要买 ：用于寻找宝贝、购买宝贝、发布求购信息 我要卖：用于发布宝贝、卖宝贝、寻求买卖的求购信息 我的淘宝：提供综合工具包，为会员进行全方位服务 诚信安全：提供身份认证，支付宝服务，诚信安全知识等 购物指南：为用户购宝贝提供帮助，吸取买家购物经验 社区：互动社区，包括淘宝大学、频道、交流、博客等 主要功能是给卖家和买家提供一个交易平台，类似现实中的市场 支付宝 购物流程：搜索，下订单，确认收货，付款，评价 网上开店： 老师我想开一个标本店，店名：“达尔文活化石” 目标群体：标本爱好收藏者，草木类标本主打青春情侣，石头等主打收藏者 营