翟鸿燊教授讲座全集---经典语录.docVIP

翟鸿燊教授讲座全集---经典语录 1、“心态不好，知识越多越反动心智不一样，注意力也不一样” 2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态 攥钱的秘诀－变态” 3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力” 4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱” 5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易” 6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善” 7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处” 8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记” 9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作 文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度 ” 10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办” 11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办” 12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您” 13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸” 14、“沟通先从家人、朋友开始” 15、“如果你是对的，世界就是对的” 16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为” 17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去” 18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力” 19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心” 20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了” 21、“认同别人更容易肯定自己”