全国2011年10月《财流务管理学》自考00067.docVIP

《财务管理学》重点内容 第一章 财务管理总论 1．（P5）企业同各方面的财务关系。 2．（P12）财务管理的五大目标。 3．（P17）企业财务管理的原则以及（P23）财务管理的环节。 第二章 资金时间价值和投资风险价值 4．（P41）资金时间价值以及五种年金概念。 5．（P49）各种年金终现值计算公式，尤其是先付年金和后付年金的终现公式。 6．（P75）企业投资风险收益的计算，按照教材中五个步骤计算企业预测投资收益率，权衡投资方案是否可取。【重要公式】 第三章 筹资管理 7．（P88）金融市场概念、构成要素、类型以及作用。 8．（P113）普通股以及优先股权利和义务的特点以及（P125）发行股票的优缺点。 9．（P139）债券售价公式计算。【重要公式】 10．（P150）商业信用的概念及信用。 11．（P155）企业资本成本计算：债务成本及权益成本，若需计算综合资本成本，利用加权平均公式即可。【重要公式】 12．（P167）财务杠杆系数计算公式。【重要公式】 第四章 流动资金管理 13．（P189）企业持有现金的动机以及（P190）持有现金管理的要求。 14．（P201）货币资金最佳持有量计算公式。【重要公式】 15．（P205）应收账款信用政策。 16．（P209）“5C”评估法。 17．（P213）存货的功能与成本. 18．（P243）最佳采购批量计算公式。【重要公式】 第五章 固定资产和无形资产管理 19．（P260）企业固定资产分类及计价方法。 20．（P261）固定资产管理的基本要求。 21．（P264）固定资产折旧额：年限平均法和工作量法计算公式。【重要公式】 22．（P288）固定资产现金流量计算公式。【重要公式】 23．（P311）无形资产的分类、计价和摊销涉及因素。 第六章 对外投资管理 24．（P316）企业对外投资概念及其分类。 25．（P322）债券投资的特点。 26．（P325）债券投资收益计算公式。【重要公式】经常在计算题中考查。 27．（P330）股权投资收益计算公式。【重要公式】 28．（P334）衍生金融工具的含义、种类与功能。 29．（P340）企业并购投资的目的。 30．（P351）并购投资的支付方式。 第七章 成本费用管理 31．（P363）企业期间费用的种类。 32．（P375）功能成本比值公式以及提高功能成本比值的途径。 33．（P397）可控成本需符合的条件。 第八章 销售收入和利润管理 34．（P430）销售收入的含义及确认的四个条件。 35．（P432）销售收入影响因素。 36．（P457）价格运用策略。 37．（P461）我国的税种。 38．（P468）本量利分析法中的损益方程式及它所做的公式变换计算。【重要公式】 39．（P482）利润分配的原则及基本程序。 40．（P487）股利相关论。 41．（P488）影响股利政策的因素。 42．（P491）股利政策的类型。 第九章 企业的设立、购并、分立与清算 43．（P500）企业组织形式。 44．（P510）企业购并的概念。 45．（P511）企业购并的动机。 46．（P516）企业购并的方式及评估作价方法。 47．（P520）企业分立动机。 48．（P522）企业清算的原因。 49．（P524）企业清算的分类及各种具体分类的区别。 50．（P530）企业清算财产的变现及清偿顺序。 第十章 财务分析 51.（P532）财务分析的目的和意义。 52.（P534）财务分析的要求及所依据的资料。 53.（P544）财务分析的方法以及进行财务分析时应注意的问题。 54.（P551）财务比率计算公式，另外还需注意财务报表中个项目之间的关系。几乎在每次的计算题中都会涉及。 55.（P565）财务状况综合分析方法。 56.（P568）杜邦分析法的局限性。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则