农村先进个人l发言稿.docVIP

先进个人发言稿 施训山 尊敬的各位领导、亲爱的父老乡亲们： 大家上午好！很荣幸代表先进个人在此发言。 新年伊始、万象更新，在这辞旧迎新的时刻，我们喜气洋洋、欢聚一堂。作为胡庄村民组的会计，2014年我认真负责，做好村民组的财务工作，保证没有一笔错帐，因为我深知村民组的每一笔钱都是村民的辛辛苦苦赚来的，我做好了就是替我们胡庄组村民守住了口袋。此外，我还是一名党员，一年来，我一直用一名党员的标准严格要求自己，在各种会议上认真学习、遵守会场纪律，发挥一名老党员的先进带头作用。 今年，被评选为优秀党员，是对我的一种肯定。我作为代表先进个人中的一员；在此，郑重承诺：我将怀着一颗感恩的心投入今后的工作之中，依然发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同志，我将更家努力的做好本职工作发挥好党员先锋模范作用；同时，我也将不断克服自己的缺点与不足。成绩在于行动，请各位领导及广大村民们监督我。谢谢大家！ 先进个人发言稿 李维成 尊敬的各位领导、各位三里岗村的村民朋友们： 大家上午好。今天我能够有机会站在这里发言，感到很荣幸，同时也非常激动！ 我能够评为2014年度的先进个人，我觉得归功于六个字：“信任、帮助、支持”。谈到信任，就是要感谢各位领导及同志们对我的信任，有了你们的帮助和关爱，使我能够工作和生活等许多方面逐渐走向成熟，在人生的道路上一步一个脚印的踏实前进；谈到帮助，在这里，我要真心的感谢我们的三里岗村两委，一直以来对我们永兵塘村民组的关心和帮助，积极为我们协调解决村民组的各项困难；谈到支持，就是要感谢我们永兵塘村民组的所有村民日常工作、生活中的相互支持，这一年来，他们对我村民组长的工作同样也给予了很多的理解、支持和帮助。 最后，我想说的是：在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作，把我们永兵塘的各项工作开展的更加有声有色，越来越好，以此来回报领导和同志们的鼓励和期待。再一次的感谢大家。谢谢！“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似