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2011年综合办工作总结及2012年工作打算 2011年，综合办在公司领导的关怀和支持下，在各基层单位及各位同事的积极配合帮助下，按照公司的要求，紧紧围绕公司的中心工作，牢固树立为矿井服务的宗旨，发挥职能作用，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、科学性，比较圆满地完成了综合办各项工作目标，取得了一定成绩。现将一年来的主要工作情况如下： 一、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对集团公司、矿业公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，规范了车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，安装了激光打印机、扫描仪， OA办公系统，使办公自动化水平有了明显提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 ? 二、?车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照上级领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。我们严格按照《车辆管理办法》，强化了车辆管理，与司机签订了全年安全行车目标责任书。在我们的统筹安排、认真调配下，较好的保证了公司领导、部门日常业务和活动的用车。公车统一集中管理，定点维修，以定点汽修厂、4S店为主，要求司机对修车质量、配件价格严格审核。不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。全年基本保证了员工的正常通勤。 三、认真抓好文档管理工作，及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档；严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用；配合各基层单位办理了大量的文件查阅、文件填补、资质取证、资料准备等工作。 四、积极开展职工文化活动工作。在2011年的工作中配合党群科和工会积极开展职工文化活动，丰富职工文化生活，满足职工精神文化需求，激发员工积极投身工作的热情，在公司企业文化建设中起到了推动的作用。例如综合办、工会、配合党群科举办了第三届安康杯知识竞赛活动、协助安监科举办了安全生产月活动，受到了广大员工的好评。这些丰富职工文化生活的活动，即增进员工相互间的友谊和交流，同时也增强了矿井的凝聚力、战斗力。 五、下步打算 ? 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，下步重点抓以下几方面工作： ? ?一是要加强学习，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向职工学。 ? ?二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分员工流露出厌倦情绪。针对这一情况，下一步我们将通过教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。  综合办 2011年12月28日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷