gprs休眠小区的发现与处理流程gprs休眠小区的发现与处理流程.docVIP

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成果上报申请书 成果名称 gprs休眠小区的发现与处理流程 成果申报单位 湖北 省(自治区/直辖市)公司 成果承担部门 /分公司 网优中心 项目负责人姓名 黄波 项目负责人联系电话和Email huangb@139.com 成果专业类别* 无线 所属专业部门* 网络线条 成果研究类别* 相关网络解决方案 结题评审结果* 优秀 关键词索引(3~5个) 休眠小区、BSC健康度检查、平台 应用投资 0万元 产品版权归属单位 中国移动湖北公司GSM/GPRS/EGPRS无线子系统设备技术规范——GSM分册》(QB-A-025.1-2011) 成果来源:如果该成果来源于集团研发项目,请填写研发项目年度、项目名称及类型(按填写说明6) 集团“网通 [2014] 159 号文件”精神,要求深入开展休眠小区整治工作,将频发GPRS“休眠小区” 比例在2014年12月底前控制在0.2%以下。 专利情况:如果该成果产出相关专利,且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权,请说明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。(按填写说明7) 无 成果简介:简要描述成果目的和意义,解决的问题,取得的社会和经济效益。 目前仍然有大量用户使用EDGE上网,为了给2G用户提供可靠的上网条件,需确保网络畅通,但诺基亚GSM小区存在一个问题,部分小区会产生有语音业务单数据业务无法正常使用的情况,命名为休眠小区,具体定义如下:依照集团休眠小区判断标准,休眠小区共分为7类:TBF建立成功率低、丢包率高、高话务无流量、高话务无下行TBF、立即指派成功率低以及上下行TBF异常、PCU休眠。 本次工作组要做了以下几个方面的工作: 1、开展健康检查、预防休眠小区:针对15个休眠小区占比较高的个BSC进行健康检查。检查内容主要涉及:网元硬件配置、软件配置、数据与参数配置、网元运行状态。 2、使用监控平台、强化监控手段:基于当前我省休眠小区监控平台进行监控算法的完善。 3、制定优化流程、快速处理休眠小区:制定GPRS休眠小区处理流程,提高处理频发休眠小区的效率 通过上述工作,及时发现休眠小区,并将相关处理方法进行归纳,纳入休眠小区监控处理平台。实现休眠小区自动发现、自动处理、自动跟踪;如果处理未解决,将产生告警,提示人工处理。 通过本成果,加强了休眠小区的监控和管理,并取得了显著成效,。本管理办法有推广的价值。 通过本成果,节省了大量的人力成本,只有少量平台处理无效的,才需要人工处理。 通过本成果,可以提升用户占用2G网络上网感知,提高网络质量,增加用户满意度。 应用场景:描述该成果在何种场景下适用;应用需要的网络条件(软、硬件条件等); 适用的厂商设备类型;应用需注意的其他问题等。 本成果适用于诺基亚GSM网络,通过本成果可以及时发现休眠小区,并自动处理,做到休眠小区闭环管理。 试运行效果:描述成果实施后在本单位试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。 湖北移动休眠小区占比从整治前的0.65%改善至0%,达到集团考核标准0.2%;投诉数从整治前的285例压减至229例,改善幅度达到20%,大幅降低用户投诉数,改善用户感知。 文章主体(3000字以上,可附在表格后):根据成果研究类别,主体内容的要求有差异,具体要求见表格后的“填写说明8”。 一、背景情况: 7月份集团网络部组织的生产分析会议上曾就诺西无线设备区域GPRS休眠小区现象较为严重的问题作出过专门指示,诺西公司积极响应移动号召,加大力度调查和解决GPRS业务休眠小区的问题,为有效解决休眠小区问题,改善客户感知,为省市公司做好支撑服务工作,特制定本整改方案。通过上述分析可以看出 为确保网络安全,最大限度降低突发情况对GPRS用户的影响,针对频发休眠小区较为集中的15个BSC,开展BSC健康检查,主要涉及设备硬件运行及配置情况,配置参数准确性以及备份软件完整性。主要工作如下: 结论:经过本次核查共发现5处BSC硬件配置故障,1处BSC备份软件包异常。通过现场工程师的故障隐患处理,消除安全隐患。 2、完善监控平台 我省部署“休眠小区”监控平台,为进一步深挖GSM网络休眠小区故障,依据集团工作安排,修订休眠小区统计方法,完善平台,及时发现休眠小区并处理。 平台完善方案 根据集团工作安排,对“休眠小区”落实以下两方面工作:1、完善统计指标,在原有算法基础上新增集团新定义的7种“休眠小区”定义,完善指标统计。2、完善统计时间:新定义以周为单位进行统计,其中丢包率高、TBF建立成功率低、上行TBF异常连续两个小时出现即算休眠小区,高话务无下行TBF、立即指配成功率低、高话务无流量、PCU故障累计出现3次即算

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